Pourquoi trouvons-nous les mots «Je suis désolé» si gratifiants?
Avez-vous déjà été blessé par une personne sans excuse? La plupart d'entre nous l'ont fait. Lorsque cela se produit, cela fait mal, mais nous savons intuitivement l'importance de pardonner à la personne de toute façon - pour notre propre bien - simplement pour nous libérer du lourd fardeau du ressentiment.
Mais malgré tout, nous avons vraiment besoin des mots «Je suis désolé». Ces mots simples ont le pouvoir de fournir un soulagement presque instantané et de nous aider à baisser la garde. Pourquoi est-ce? Que se passe-t-il exactement dans la tête (et le cœur) des personnes qui reçoivent le message «Je suis désolé?»
Des chercheurs de l'Université de Miami étudient le processus psychologique du pardon. Ils ont constaté qu'en fin de compte, entendre des excuses permet à la victime de considérer l'agresseur comme quelqu'un qui peut encore offrir de la valeur à la relation - quelqu'un à qui elle ne voudrait pas renoncer pour le moment. Avec des excuses, la victime peut également respirer un peu plus facilement, car elle se sent moins à risque de se blesser à nouveau.
Pour l'étude, 356 jeunes ont rempli un questionnaire et ont participé à un entretien de huit minutes axé sur un moment où ils ont été blessés par quelqu'un d'autre. Ils ont également préparé et prononcé un discours devant une caméra vidéo, comme si la caméra était l'auteur.
Ensuite, les volontaires ont commencé une enquête en ligne de 21 jours pour mesurer à quel point ils avaient pardonné à leurs agresseurs. Les chercheurs ont découvert que les niveaux de pardon des victimes au fil du temps étaient directement liés à la mesure dans laquelle les transgresseurs avaient tendu la main et se sont excusés.
En général, tout ce que les gens se sentent motivés à faire lorsqu'ils font du mal à quelqu'un (tendre la main, s'excuser, admettre un acte répréhensible) aident vraiment la victime à pardonner et à surmonter sa colère, déclare l'auteur principal Michael McCullough, professeur de psychologie à l'Université de Miami. . Les humains ont besoin de relations, donc la sélection naturelle nous a donné les outils pour nous aider à restaurer ces relations après un conflit.
En fait, les animaux sociaux, en particulier les mammifères, ont dit «je suis désolé» de manière non verbale bien avant que le langage n'apparaisse. Ils utilisent des gestes de conciliation pour mettre fin au conflit et réparer les sentiments blessés après une agression, dit McCullough.
L'étude, intitulée «Les gestes de conciliation favorisent le pardon humain et réduisent la colère», est publiée dans la revue Actes de l'Académie nationale des sciences. Ces résultats nous rappellent que même si des excuses ne sont pas nécessaires pour le pardon, dire «Je suis désolé» contribue grandement à rassembler les gens.
Cet article est une gracieuseté de Spiritualité et Santé.
