Criez-vous? Pourquoi cela peut ne pas être particulièrement utile pour communiquer
Vous surprenez-vous à crier après les gens?Le problème avec les cris, c'est qu'ils ne communiquent pas vraiment - c'est agressif et intimidant. Ce n'est clairement pas la meilleure façon de nouer des relations. Vous ne pensez peut-être pas que vous êtes agressif ou que vous agissez de manière malsaine - mais vous l’êtes. Et vous ne faites pas de faveur à vous-même ou à quiconque avec votre comportement.
Lorsque nous communiquons, il y a quelques processus de réflexion en arrière-plan: nous avons un objectif ou une tâche que nous souhaitons accomplir dans l'interaction.
Cet objectif est motivé par un ensemble de règles et de croyances personnelles qui s'exécutent sur le pilote automatique.
Voici un exemple de scénario typique: Dans la cuisine, John dit à Karen qu'il veut qu'elle vienne chercher leur fils à l'école parce qu'il avait prévu de rencontrer un ami pour prendre un verre après le travail. Le problème, c'est que Karen a également fait des plans et n'est pas en mesure de les changer ou ne veut pas les changer. La conversation pourrait se dérouler comme suit:
«Désolé, John, mais je ne peux pas prendre Luke, j'ai fait des plans. Quoi qu'il en soit, c'est à vous de le faire. "
«Je sais que c’est ma journée, mais j’ai dit que je rencontrerais Frank. Vous pouvez changer vos plans; vous ne rencontrez que votre mère de toute façon. "
"Je ne change pas."
«Ecoute, je ne peux pas le prendre. J'ai fait des plans. Appelez simplement votre mère et dites-lui que vous devez venir le chercher.
«Non, John.
«Oh, pour l'amour de Dieu. Arrêtez d'être si têtu et faites-le, d'accord?!
"Ne me criez pas dessus."
"Alors arrête d'être une salope et viens le chercher."
À ce stade, puisque Karen ne fait pas ce qu'il veut, John pourrait devenir plus en colère, plus fort et plus agressif. Les gens dans la position de Karen auront tendance à céder et à faire ce que le hurleur veut, ce qui est exactement la raison pour laquelle crier - pour suivre son propre chemin.
Mais qu'est-ce qui a conduit à un échange de colère et à des cris de John?
Les deux processus cognitifs mentionnés ci-dessus: John croit irrationnellement que Karen devrait absolument changer ses plans. Parce qu’elle ne le veut pas, elle fait obstruction à son objectif, qui est de sortir avec Frank. Sa croyance sous-jacente est probablement quelque chose comme: "Elle doit absolument faire ce que je veux, et si elle ne le fait pas, elle est juste une chienne difficile!"
N'oubliez pas que si vous arrivez à crier, vous êtes déjà en mode colère malsaine. Votre croyance irrationnelle que vous avez raison et que les autres ont tort ne fera que devenir plus rigide, car une colère malsaine commence à obscurcir votre pensée rationnelle.
Donc, si vous constatez que vous criez sur les gens, arrêtez-vous et réfléchissez à ce que vous exigez d'eux.
Obstruent-ils votre objectif? Croyez-vous irrationnellement qu'ils doit faites ce que vous pensez être juste, ou atteignez votre objectif même si cela va à l'encontre de leur objectif? Alors demandez-vous si c'est raisonnable de votre part d'exiger une telle chose.
Par-dessus tout, crier ne rend pas votre argumentation ou demande plus convaincante, cela vous rend simplement plus intimidant.