Droits des patients et consentement éclairé

En mars 1997, la Commission consultative sur la protection et la qualité des consommateurs dans le secteur des soins de santé a publié une charte des droits et responsabilités des consommateurs. Ces lignes directrices ont été conçues pour aider à établir une relation de confiance plus solide entre les consommateurs, les professionnels de la santé, les établissements de santé et les plans de santé en aidant à trier les responsabilités partagées de chacun de ces participants et à garantir la qualité des soins. De nombreux plans de santé ont adopté ces principes généraux. Ils comprennent les éléments suivants:

Vous avez le droit de recevoir des informations précises et facilement compréhensibles sur votre plan de santé. Source de la photo: 123RF.com.

1. Divulgation d'informations
Vous avez le droit de recevoir des informations précises et faciles à comprendre sur votre plan de santé, les professionnels de la santé et les établissements de santé. Si vous parlez une autre langue, avez un handicap physique ou mental ou ne comprenez tout simplement pas quelque chose, une assistance vous sera fournie afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées en matière de soins de santé.

2. Choix des fournisseurs et des plans
Vous avez le droit à un choix de prestataires de soins de santé suffisant pour vous donner accès à des soins de santé appropriés de haute qualité.

3. Accès aux services d'urgence
Si vous ressentez une douleur intense, une blessure ou une maladie soudaine qui vous convainc que votre santé est gravement menacée, vous avez le droit de recevoir des services d'urgence de dépistage et de stabilisation quand et où vous en avez besoin, sans autorisation préalable ni pénalité financière.

4. Participation aux décisions de traitement
Vous avez le droit de connaître toutes vos options de traitement et de participer aux décisions concernant vos soins. Les parents, tuteurs, membres de la famille ou autres personnes que vous désignez peuvent vous représenter si vous ne pouvez pas prendre vos propres décisions.

5. Respect et non-discrimination
Vous avez le droit de recevoir des soins attentionnés, respectueux et non discriminatoires de la part de vos médecins, représentants des régimes de santé et autres prestataires de soins de santé.

6. Confidentialité des informations médicales
Vous avez le droit de parler en toute confidentialité avec les prestataires de soins de santé et de protéger vos informations médicales. Vous avez également le droit d'examiner et de copier votre propre dossier médical et de demander à votre médecin de modifier votre dossier s'il n'est pas exact, pertinent ou complet.

7. Plaintes et appels
Vous avez le droit à un examen juste, rapide et objectif de toute conformité que vous avez contre votre plan de santé, vos médecins, vos hôpitaux ou tout autre personnel de santé. Cela comprend les plaintes concernant les temps d'attente, les heures d'ouverture, la conduite du personnel de santé et l'adéquation des établissements de santé.

Consentement éclairé

Comme mentionné ci-dessus, une bonne communication est essentielle entre un médecin et un patient. Une façon de s'assurer que des informations exactes et complètes sont communiquées à un patient consiste à utiliser un système appelé consentement éclairé. Cela signifie qu'avant tout type de procédure ou de traitement, vous et votre médecin avez discuté et vous comprenez parfaitement les éléments suivants:

• Le diagnostic de votre état, s'il est connu
• La nature et le but du traitement ou de la procédure
• Les risques et les avantages du traitement ou de la procédure
• Autres traitements qui peuvent être disponibles et leurs risques et avantages
• Les risques et les avantages de ne pas recevoir le traitement ou la procédure

Afin de vous assurer que vous comprenez toutes ces informations, votre médecin vous demandera de signer un document indiquant que vous avez discuté du traitement ou de la procédure, que vous comprenez ce qui sera fait et que vous êtes pleinement conscient des risques et des avantages . Le consentement éclairé n'est pas seulement conçu pour protéger les médecins, mais garantit que les patients ont reçu toutes les informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions éclairées concernant leurs soins médicaux. N'oubliez pas que le consentement éclairé est une obligation légale. Donc, avant de recevoir un traitement ou une procédure, assurez-vous de signer un document qui explique clairement quels services vous recevrez.

Faire le bon choix

La chirurgie est presque toujours une option (sauf pour certaines conditions neurologiques qui nécessitent une intervention chirurgicale urgente). Par conséquent, il est important que vous choisissiez soigneusement un spécialiste de la colonne vertébrale. Assurez-vous de choisir quelqu'un en qui vous pouvez avoir confiance et avec qui communiquer. Cela contribuera à rendre votre expérience avec le médecin plus positive.