La peur du terrorisme peut conduire à l'épuisement professionnel

Une nouvelle étude a trouvé un lien entre la peur du terrorisme et une incidence accrue d'épuisement professionnel au fil du temps.

L'étude, dirigée par le Dr Sharon Toker de la Faculté de gestion de l'Université de Tel Aviv, examine comment la peur du terrorisme peut conduire à l'insomnie, un acteur majeur de l'épuisement professionnel - un état d'épuisement physique, émotionnel et mental.

«La terreur amène la proéminence de la mort dans notre conscience», a déclaré Toker. «On a tendance à ne pas se souvenir de la mort au quotidien, mais le terrorisme de tous les jours fait naître l'idée que l'on peut mourir à tout moment. Avec les attaques terroristes, il n'y a rien à faire, et c'est vraiment effrayant.

L'étude a été menée en Israël. Les premières mesures ont eu lieu entre 2003-2004, le pic de la Seconde Intifada, au cours de laquelle 550 tentatives d'actes terroristes ont entraîné la mort de 880 civils.

Les chercheurs ont défini le terrorisme comme «un événement soudain, rare, violent et destructeur capable de cibler n'importe qui à tout moment» et ont caractérisé l'épuisement professionnel en fonction de l'épuisement physique, de la lassitude cognitive et de la léthargie émotionnelle.

Un échantillon aléatoire de 670 employés israéliens a subi des contrôles de routine au centre médical Sourasky de Tel Aviv dans le cadre de l'enquête sur l'inflammation du centre médical de Tel Aviv menée par les Drs. Itzhak Shapira et Shlomo Berliner.

Les employés ont également rempli des questionnaires pour évaluer l'incidence de l'insomnie, la peur de la terreur, la peur pour la sécurité personnelle, la tension ressentie dans les lieux publics, le niveau de soutien au travail et les signes d'épuisement professionnel.

Les employés ont été suivis de 2003 à 2009, remplissant deux questionnaires supplémentaires pendant toute la durée de l'étude.

«Nous avons constaté que plus vos niveaux de peur de la terreur étaient élevés au départ, plus votre risque de développer de l'insomnie était élevé - et ceux qui étaient plus susceptibles de développer de l'insomnie étaient également plus susceptibles de subir un épuisement professionnel plusieurs années plus tard», a déclaré Toker.

«L'épuisement professionnel est le résultat direct de l'épuisement des ressources, de sorte que ceux qui ne dorment toujours pas suffisamment signalent un épuisement professionnel. Fait intéressant, nous avons constaté que ceux qui ont signalé le soutien de leurs collègues, mais pas des gestionnaires, ont développé beaucoup moins d'insomnie et une faible incidence d'épuisement professionnel après plusieurs années.

Mais la recherche porte toujours un message à retenir pour les gestionnaires, selon Toker.

«Un environnement de travail propice à un solide réseau de soutien social a le pouvoir d'atténuer considérablement les effets de la peur du terrorisme», a-t-elle déclaré.

«Les gestionnaires peuvent promouvoir des interventions pour des habitudes de sommeil saines, initier des retraites et lancer des programmes d'aide aux employés, en particulier dans les périodes de pointe du terrorisme. Nous pensons que ces mesures sont très productives pour atténuer les symptômes d'épuisement professionnel. »

Toker rapporte qu'elle travaille à l'élaboration d'interventions visant à réduire l'épuisement professionnel et à améliorer le bien-être, ainsi qu'à identifier les obstacles à la participation à de telles interventions.

L'étude a été publiée dans le Journal du comportement organisationnel.

Source: Amis américains de l'Université de Tel Aviv