La gratitude peut aller très loin sur le lieu de travail

Une nouvelle recherche contredit l'idée que dire à quelqu'un qu'il fait du bon travail n'a pas sa place dans le monde des affaires.

Les enquêteurs du Performance Science Institute de l'Université de Californie du Sud (USC) ont découvert que pour les entreprises, la gratitude s'accompagne d'un retour sur investissement ou d'un retour sur investissement significatif.

«La gratitude est si étroitement liée au bonheur, à l'optimisme et au style de vie que nous l'explorons maintenant comme un outil pour améliorer notre vie professionnelle», a déclaré le Dr Glenn Fox, neuroscientifique de formation qui est à la pointe de la recherche sur la gratitude et la performance humaine .

Fox a déclaré qu'obtenir des performances optimales de la part d'individus était d'une simplicité trompeuse: montrer et démontrer que vous vous souciez des autres, comme vos employés, les incite également à prendre soin de vous.

«Lorsque les employés d’une entreprise coopèrent et s’apprécient, l’entreprise fait mieux. C'est aussi simple que cela, et la recherche le confirme. "

Créer des relations durables et de confiance est la clé des affaires.

«Pensez à notre propre réseau de chevaux de Troie», a déclaré Fox. «Cela fonctionne parce qu'en tant que groupe, nous faisons tout notre possible pour être reconnaissants les uns envers les autres. Nous nous entraidons. »

Pour les travailleurs, pratiquer la gratitude est également payant.

«Même si vous avez un travail difficile, pratiquer et rechercher des moyens d’éprouver de la gratitude peut vous permettre de voir clairement les gens autour de vous qui sont bons et ce qui fonctionne», a-t-il déclaré. «Cela vous aidera à changer votre perception. "

La gratitude, dit-il, est une compétence qui doit être mise en pratique.

"Si vous le pratiquez en tant que manager, vous obtiendrez probablement de meilleurs résultats", a-t-il déclaré. "Si vous le pratiquez en tant que travailleur, vous améliorerez vos performances."

Mais comment pratiquer? Ce n’est pas compliqué: «Vous essayez de développer votre conscience de ce que les autres font pour vous», dit-il.

Fox croit que le développement de compétences en pratique consciente peut être très bénéfique. «Cela peut être de méditer sur sa respiration ou de se promener et de voir combien de choses vous pouvez observer. La pratique consciente peut également inclure la reconnaissance. Nous pouvons observer ce que les gens font pour nous aider.

Commencez simplement. Prenez le temps le matin d'écrire trois choses pour lesquelles vous êtes reconnaissant ou pouvez apprécier à ce moment-là, y compris d'autres personnes, mais aussi des bénédictions de tous les jours comme un bon repas ou même une chance de reprendre votre souffle dans un travail trépidant.

Les Maoris, le peuple indigène polynésien de Nouvelle-Zélande, ont un dicton, a déclaré Fox: «La gratitude est le ciment qui unit les gens.»

Mais qu'en est-il de votre avantage? Tous ces exercices de bien-être ne réduiront-ils pas votre capacité à rester compétitif? Loin de là, selon Fox.

«Parlez à Pete Carroll, quelqu'un qui a bâti sa carrière sur la compétitivité», a déclaré Fox à propos de l’entraîneur de football des Seattle Seahawks qui a dirigé les Trojans de 2000 à 2009 et qui est co-créateur du Performance Science Institute de l’USC.

«Il vous dira qu’il est très reconnaissant pour ses adversaires et leurs meilleurs efforts. Parce que comment pouvez-vous apporter votre jeu A si vous ne savez pas à quoi vous affrontez? »

La gratitude est l’émotion d’un concurrent, a-t-il déclaré. «Nous avons constaté que dans les grands contextes, dans les équipes de haute performance, ce qui motive les gens à concourir est la gratitude», a-t-il déclaré. «Êtes-vous reconnaissant pour l'équipe ou non? Allez-vous vous battre pour le protéger? »

Cela s'applique également aux lieux de travail.

L'une des principales raisons pour lesquelles les gestionnaires se tournent vers le Performance Science Institute pour une formation et une consultation est d'apprendre à réduire le roulement du personnel, ce qui est coûteux en termes de dollars et de productivité, a déclaré Fox.

«Apprendre à pratiquer la gratitude pour votre équipe, vos employés, est un outil de gestion peu coûteux qui peut avoir des retombées incroyables sur toute la ligne.»

Source: USC