Pour les tâches redoutées, le remettez-vous ou en finissez-vous?
Lorsque nous avons hâte de vivre quelque chose d'amusant, comme partir en vacances, la plupart des gens essaient de le faire le plus tôt possible. Mais quand il s'agit de tâches redoutées, comme obtenir un canal radiculaire, pourquoi certaines personnes procrastinent-elles alors que d'autres s'en remettent tout de suite? Une nouvelle recherche de la Sauder School of Business de l'Université de la Colombie-Britannique (UBC) pourrait apporter des réponses.
Les résultats, publiés dans le Journal de psychologie du consommateur, donnez des informations clés sur la manière dont l'excitation, l'anticipation et la crainte jouent un rôle dans la prise de décision des gens.
«Cela découle du phénomène connu sous le nom d’ «effet de signe» », a déclaré le professeur adjoint de UBC Sauder, le Dr David Hardisty, auteur de l’étude. «Le désir d’une personne d’obtenir des choses positives tout de suite est plus fort que son désir de repousser les choses négatives. Cependant, le moment auquel une personne veut gérer des choses négatives est moins évident. »
L'étude montre que lorsque les gens se tournent vers des événements positifs à l'avenir, comme des vacances à venir, ils éprouvent du plaisir, mais aussi de l'impatience, ce qui crée une expérience émotionnelle mitigée.
En ce qui concerne les pertes à venir, cependant, les émotions sont généralement toutes mauvaises - même si ce canal radiculaire est loin et que la vie en ce moment est bonne. Ainsi, plutôt que de reporter ces événements négatifs, certaines personnes préfèrent les écarter le plus tôt possible.
«Lorsque vous réservez des vacances, vous appréciez les vacances par procuration, ce qui est formidable, mais vous les comparez également à votre situation actuelle, qui est mauvaise. Vous avez donc ce mélange », a déclaré Hardisty. «Et pour les pertes, c'est plus un mauvais pressentiment unidimensionnel. Lorsque vous avez un rendez-vous chez le dentiste, vous n'aimez pas penser à la douleur dans le fauteuil dentaire. »
Dans une expérience, l'équipe a publié deux publicités sur Facebook pour la planification de la retraite: une annonce intitulée «Dans l'attente des prestations de retraite?», Et l'autre intitulée «Vous vous inquiétez des dépenses de retraite?» Le taux de clics pour cette deuxième annonce, axée sur la réduction des inquiétudes, était de 43% plus élevé.
Dans une deuxième expérience, pour créer des expériences positives et négatives contrôlées, les chercheurs ont utilisé des jelly beans qui viennent dans des saveurs allant du sorbet à l'orange et de la pastèque à la saleté et à l'œuf pourri. Les participants ont reçu les bonbons à la gelée à manger à différents moments et ont évalué ce qu'ils pensaient de leurs gains à venir - les bonbons à la gelée - et des pertes (les mauvais).
Selon Hardisty, certaines personnes tergiversent et reportent les événements négatifs, mais pas autant qu'on pourrait s'y attendre, car l'anticipation négative est si désagréable. Les résultats contrecarrent également des recherches antérieures selon lesquelles les gens reportaient les événements positifs afin de pouvoir savourer la douce anticipation.
Dans une étude distincte mais similaire, l'équipe de recherche a examiné comment les gens ressentent les événements passés, à la fois positifs et négatifs, car cela supprime les effets de l'anticipation. En d'autres termes, que pensent les gens de ce canal radiculaire qu'ils ont eu il y a un mois ou de ces vacances reposantes?
L'étude a révélé que se souvenir de mauvais événements se sentait mal, et se souvenir de bons événements faisait du bien, effaçant efficacement l'effet de signe.
Plus les événements reculent dans le passé, a déclaré Hardisty, plus nos réponses émotionnelles à leur égard deviennent sourdes.
Bien que les résultats fournissent un regard fascinant sur le comportement humain, Hardisty a déclaré qu'ils offrent également de nombreuses applications pratiques en ce qui concerne tout, de la recherche de prêts automobiles à l'élaboration de plans de retraite.
«C’est excitant d’expliquer pourquoi les gens font des choix comme nous», a-t-il déclaré. «J'espère que cela conduira à de meilleures interventions qui pourront aider les gens à faire de meilleurs choix à long terme concernant leurs finances et d'autres événements de la vie.»
Source: Université de la Colombie-Britannique
