Les gestionnaires ont besoin d'une formation sur les soins de compassion pour le personnel
Une nouvelle étude britannique suggère que la grande majorité des managers pensent qu'ils ont besoin d'une formation sur la compassion et la considération envers leur personnel.
Plus précisément, dans une étude dirigée par le Dr Fiona Beddoes-Jones, psychologue du travail, quatre-vingts pour cent des gestionnaires ont ressenti le besoin d'une formation sur la manière de prendre réellement soin de leur personnel. Cette révélation a été présentée par Beddoes-Jones à la conférence annuelle de la Division of Occupational Psychology de la British Psychological Society, à Liverpool.
Les chercheurs ont étudié plus de 300 gestionnaires / dirigeants et ont constaté que la majorité des répondants étaient insatisfaits du niveau de chaleur et de soins manifestés au travail et pensaient que leur bien-être serait amélioré s'il y avait plus «d'amour».
Une ventilation des résultats révèle un dilemme surprenant entre le type d'environnement dans lequel les gens voulaient travailler et le style de gestion du gestionnaire qui les gère.
Au total, 70 pour cent des répondants ont indiqué qu'ils préféreraient un environnement de travail «collaboratif et favorable», mais seulement 26 pour cent ont déclaré qu'ils voulaient un gestionnaire «attentionné et gentil» ou «inconditionnellement solidaire».
«Les gens veulent la clarté d'un gestionnaire logique et pragmatique, mais ils veulent aussi sentir qu'un gestionnaire et l'organisation se soucient vraiment d'eux et c'est souvent ce qui manque. Dans la volonté de gestion de la performance, la touche humaine est négligée », a expliqué le Dr Beddoes-Jones,« et comme on dit, les gens ne se soucient pas de ce que vous savez, jusqu'à ce qu'ils sachent à quel point vous vous souciez. »
La recherche a été menée auprès de plus de 300 gestionnaires / dirigeants recrutés via un certain nombre de groupes de médias sociaux d'entreprise (y compris CIPD, IoD et BPS).
Près de 90% des répondants travaillaient au Royaume-Uni et 44% étaient des hommes. Les participants étaient âgés de 51 à 65 ans (48 pour cent), de 36 à 50 ans (38 pour cent) et de 26 à 35 ans (sept pour cent).
Source: Société britannique de psychologie / EurekAlert
