De nombreux gardes de sécurité luttent contre le SSPT et manquent de soutien en matière de santé mentale

Une nouvelle étude britannique révèle que 40% des agents de sécurité présentent des symptômes de trouble de stress post-traumatique (SSPT), car ces travailleurs sont couramment exposés à des épisodes de violence verbale et physique.

Les résultats de l'étude sont publiés dans la revue Police et société.

Les agents de sécurité jouent un rôle précieux dans de nombreux aspects de notre vie quotidienne. Ils patrouillent dans les rues publiques, les zones commerçantes et les centres de transport; lieux de nuit et de divertissement de la police; garder les infrastructures sensibles et importantes telles que les bâtiments gouvernementaux, les tribunaux, les agents de sécurité sociale, les aéroports et les ports; ils transportent également des objets de valeur et des prisonniers.

Le contact avec le grand public est un facteur clé dans la plupart des rôles assumés par les agents de sécurité. L'équipe de recherche a constaté que cela produit souvent des conflits, entraînant de nombreux défis. Cela peut être n'importe quoi, de la violence verbale à l'agression violente. Dans des cas extrêmes, des agents de sécurité ont été tués dans l'exercice de leurs fonctions.

La nouvelle étude est la plus importante à ce jour axée sur la santé mentale des agents de sécurité privés britanniques.

Pour l'étude, des chercheurs de l'Université de Portsmouth ont interrogé 750 agents de sécurité et ont constaté que près de 40% présentaient des symptômes de SSPT. Une autre conclusion clé de l'étude montre un réel manque de fourniture par les entreprises de sécurité de services de santé mentale et de bien-être des employés.

La recherche a été dirigée par le Dr Risto Talas et le professeur Mark Button, professeur de criminologie à l'Institute of Criminal Justice Studies de l'Université de Portsmouth en Angleterre.

«Avec près de 40% des personnes interrogées présentant des symptômes de SSPT, cela laisse un message très clair que la question de la santé mentale n'est actuellement pas prise au sérieux par les responsables de la sécurité. Il y a une image émergente d'un échec de l'industrie de la sécurité à résoudre ces problèmes », a déclaré le professeur Button.

Au cours des 50 dernières années, l'industrie de la sécurité privée est passée d'un petit secteur de niche à une énorme industrie mondiale. Rien qu’au Royaume-Uni, où l’étude a été menée, il y a plus de 350 000 agents de sécurité agréés, et de nombreux autres travaillant dans le secteur n’ont pas besoin d’une licence.

La recherche a montré que 64,6% des agents de sécurité subissaient des violences verbales au moins une fois par mois (50% d'entre eux étaient aussi réguliers qu'une fois par semaine). En outre, 43% des répondants ont signalé des menaces de violence au moins une fois par mois (10% étaient menacés quotidiennement).

L'équipe de recherche a également constaté que plus de 30% des personnes interrogées ont signalé une forme d'agression physique sur le lieu de travail une fois par an. Près de 10% ont signalé une agression physique mineure au moins une fois par mois.

Une autre constatation clé est le manque de services de santé mentale et de bien-être fournis par les entreprises de sécurité à leurs employés. Et les gestionnaires en général ne pouvaient ou ne voulaient pas accepter que certains employés avaient des problèmes de santé mentale ou de bien-être.

«La recherche a révélé un manque inquiétant de soutien apporté par les sociétés de sécurité. Cela doit changer et des recherches supplémentaires sont nécessaires sur ce que l'industrie de la sécurité dans son ensemble doit faire pour résoudre ce problème avant qu'il ne devienne un problème de société plus vaste, avec une pression supplémentaire sur les services limités de santé mentale et de bien-être fournis par le NHS », a déclaré le professeur Button .

Source: Université de Portsmouth