Les équipes de travail fonctionnent mieux si les membres sont amis

De nouvelles recherches suggèrent que les superviseurs ne devraient pas rompre les groupes d'amitié lorsqu'ils créent des équipes en milieu de travail et que les exercices de consolidation d'équipe sont efficaces pour accroître la productivité.

Après analyse et examen de 26 études différentes, les chercheurs de l'État de l'Ohio ont découvert que les équipes sur le lieu de travail sont meilleures lorsqu'elles incluent vos amis.

Dans la méta-analyse, les enquêteurs ont constaté que les équipes composées d'amis ont mieux exécuté certaines tâches que les groupes de connaissances ou d'étrangers. Les équipes avec des amis étaient particulièrement efficaces lorsque les groupes étaient plus grands et lorsque leur objectif était de maximiser la production.

«Travailler avec des amis n'est pas seulement quelque chose qui nous fait du bien - cela peut en fait produire de meilleurs résultats», a déclaré Robert Lount, co-auteur de l'étude et professeur agrégé de gestion et de ressources humaines à l'Ohio State.

L'étude a été dirigée par Seunghoo Chung, étudiante au doctorat en gestion et ressources humaines à l'Ohio State. Les résultats apparaissent en ligne dans la revueBulletin de la personnalité et de la psychologie sociale et sera publié dans une prochaine édition imprimée.

Les chercheurs ont analysé des études sur des équipes qui utilisaient des participants ayant des amitiés établies et qui comprenaient des équipes avec des non-amis ou des connaissances comme groupe de comparaison. Toutes les études ont également clairement mesuré la performance des tâches.

En fin de compte, les 26 études qu'ils ont analysées comprenaient 1 016 groupes avec 3 467 participants.

Dans l'ensemble, les résultats ont montré que les groupes d'amitié avaient un net avantage en termes de performance, que les tâches requièrent du muscle ou du cerveau. L'avantage a été trouvé dans tous les groupes d'âge.

Plus les équipes étudiées sont nombreuses, plus l'effet positif des groupes d'amitié est grand, selon l'étude.

«Les amis peuvent coordonner les tâches plus efficacement», a déclaré Chung. "Ils connaissent les forces et les faiblesses de chacun et peuvent trouver comment répartir le travail de la manière la plus efficace."

Les chercheurs ont découvert que les groupes d'amitié réussissaient mieux dans les tâches où le but était de produire le plus de résultats, mais n'avaient pas d'avantage lorsque l'objectif était de trouver la solution optimale à un problème.

Chung pense qu'il est essentiel de garder une équipe motivée lorsque l'objectif est de maximiser le rendement, et c'est là que les amis sont utiles.

«Lorsque vous travaillez avec des amis, vous avez tendance à être de meilleure humeur et à surmonter l'adversité et la tension qui découlent parfois du fait de devoir produire beaucoup en peu de temps.»

Cependant, lorsque l'objectif est de trouver la meilleure réponse à un problème, il peut y avoir un avantage à travailler avec des inconnus, a déclaré Lount.

Les personnes qui ne sont pas amis peuvent être plus susceptibles d'être en désaccord constructif, de parler des avantages et des inconvénients d'une solution proposée et d'être moins enclines à se contenter de suivre la foule.

Dans l'ensemble, Lount a déclaré que les résultats suggèrent que les gestionnaires devraient envisager des événements sociaux (non obligatoires) et des exercices de consolidation d'équipe qui encouragent les amitiés.

«Lorsque les employés s'amusent ensemble, cela peut avoir des avantages à long terme pour la productivité», a-t-il déclaré.

"En tant que manager, vous devez trouver un équilibre en permettant à vos amis de socialiser, mais aussi en vous assurant qu'ils ne passent pas trop de temps à la fontaine d'eau."

L'essentiel est que les managers devraient chercher des moyens de constituer des équipes autour de groupes d'amis, a déclaré Chung.

«C'est un bon moyen d'améliorer les performances», a-t-il déclaré.

Source: Université d'État de l'Ohio