Les textes ponctués peuvent sembler moins sincères

Une nouvelle étude suggère que vous devriez surveiller votre ponctuation lorsque vous envoyez des messages texte ou vous envoyez peut-être un message émotionnel incorrect.

Des chercheurs de l'Université de Binghamton ont découvert que les messages texte se terminant par un point sont perçus comme moins sincères que les messages qui ne le sont pas.

L'étude apparaît dans la revue Ordinateurs dans le comportement humain.

Pour l'étude, une équipe de chercheurs dirigée par Celia Klin a recruté 126 étudiants de premier cycle de Binghamton. Les étudiants de premier cycle ont ensuite été invités à lire une série d'échanges qui se présentaient sous forme de messages texte ou de notes manuscrites.

Dans les 16 échanges expérimentaux, le message de l'expéditeur contenait une déclaration suivie d'une invitation formulée sous forme de question (par exemple, Dave m'a donné ses billets supplémentaires. Voulez-vous venir?). La réponse du destinataire était une réponse affirmative en un mot (Okay, Sure, Yeah, Yup).

Il y avait deux versions de chaque échange expérimental: une dans laquelle la réponse du destinataire se terminait par un point et une dans laquelle elle ne se terminait par aucune ponctuation.

Une analyse des réponses des participants a révélé que les messages texte qui se terminaient par un point étaient considérés comme moins sincères que les messages texte qui ne se terminaient pas par un point.

Selon Klin, ces résultats indiquent que la ponctuation influence la signification perçue des messages texte.

Même si la plupart des indices sociaux et contextuels importants manquaient, la sincérité des messages courts a été évaluée différemment selon la présence ou l'absence d'une période.

«Les textos manquent de nombreux indices sociaux utilisés dans les conversations en face à face. Lorsqu'ils parlent, les gens transmettent facilement des informations sociales et émotionnelles avec le regard des yeux, les expressions faciales, le ton de la voix, les pauses, etc. », a déclaré Klin.

«Les gens ne peuvent évidemment pas utiliser ces mécanismes lorsqu'ils envoient des SMS. Ainsi, il est logique que les textos s'appuient sur ce qu'ils ont à leur disposition: des émoticônes, des fautes d'orthographe délibérées qui imitent les sons de la parole et, selon nos données, la ponctuation.

Dans certains travaux de suivi très récents, l’équipe de Klin a constaté qu’une réponse textuelle avec un point d’exclamation était interprétée comme plus, plutôt que moins, sincère.

«Ce n’est pas surprenant, mais cela élargit notre revendication», a déclaré Klin.

«La ponctuation est utilisée et comprise par les textos pour transmettre des émotions et d'autres informations sociales et pragmatiques.

Étant donné que les gens sont merveilleusement aptes à communiquer des informations complexes et nuancées dans les conversations, il n’est pas surprenant qu’à mesure que les textos évoluent, les gens trouvent des moyens de transmettre les mêmes types d’informations dans leurs textes. »

Source: Université de Binghamton / EurekAlert