Ceux qui ont tendance à se sentir coupables peuvent être plus dignes de confiance

Une nouvelle recherche révèle que lorsqu'il s'agit de prédire qui est le plus susceptible d'agir de manière digne de confiance, l'un des facteurs les plus importants est l'anticipation de la culpabilité.

Dans l'étude, la professeure adjointe de la Booth School of Business de l'Université de Chicago, Dr.Emma Levine, la Wharton School of the University of Pennsylvania's Dr.T.Bradford Bitterly and Maurice Schweitzer, et la professeure associée Taya Cohen de la Carnegie Mellon University Tepper School of Business, identifient un trait qui peut aider à prédire des intentions et un comportement dignes de confiance. Les chercheurs fournissent également des conseils pratiques pour décider à qui nous devons faire confiance.

Parmi les principales conclusions de l'étude: la tendance d'une personne à anticiper le sentiment de culpabilité, que les chercheurs appellent «tendance à la culpabilité», est le meilleur prédicteur de la fiabilité de cette personne - plus que divers autres traits de personnalité, tels que l'extraversion, l'ouverture , gentillesse, névrosisme et conscience.

La culpabilité diffère de la culpabilité, selon les chercheurs.

Alors que la culpabilité suscite un comportement réparateur à la suite d'une transgression, la culpabilité reflète l'anticipation de la culpabilité pour un acte répréhensible et amène les gens à éviter de transgresser en premier lieu, expliquent-ils.

Les personnes qui ont un haut niveau de culpabilité ressentent un plus grand sens de responsabilité interpersonnelle lorsqu'elles se voient confier. Cela signifie qu'ils sont moins susceptibles d'exploiter la confiance que les autres leur accordent, ont déclaré les chercheurs.

Dans une série de six études, les chercheurs ont mis en place des jeux et des enquêtes économiques pour mesurer des comportements et des intentions dignes de confiance. Les personnes qui ont obtenu un score élevé dans le trait de personnalité de la culpabilité ont rendu plus d'argent aux autres que les personnes qui ont obtenu un faible taux de culpabilité, selon l'étude.

De plus, dans une expérience, les personnes qui étaient prêtes à se comporter de manière responsable à la suite de la lecture d'un code de conduite étaient plus susceptibles de rendre de l'argent à d'autres que les personnes qui liraient un passage sur l'importance de prendre soin d'elles-mêmes, ont rapporté les chercheurs.

«La confiance et la fiabilité sont essentielles pour des relations efficaces et des organisations efficaces», affirment les chercheurs dans l'étude publiée dans le Journal de la personnalité et de la psychologie sociale. «Les individus et les institutions supportent des coûts élevés lorsque la confiance est déplacée, mais les gens peuvent atténuer ces coûts en s'engageant dans des relations avec des personnes dignes de confiance. Nos résultats étendent la littérature substantielle sur la confiance en approfondissant notre compréhension de la fiabilité: au moment de décider à qui placer la confiance, faites confiance à ceux qui sont enclins à la culpabilité.

Contrairement à la recherche sur la confiance existante qui se concentre sur ce qui fait que les gens se font confiance, la nouvelle étude offre un aperçu de qui mérite cette confiance, affirment les chercheurs.

«Nos recherches suggèrent que si vous voulez que vos employés soient dignes de confiance, assurez-vous qu'ils se sentent personnellement responsables de leur comportement et qu'ils s'attendent à se sentir coupables d'actes répréhensibles», a déclaré Levine.

Source: École de commerce Booth de l'Université de Chicago