Un lieu de travail flexible améliore la vie de famille, réduit le chiffre d'affaires
Le lieu de travail idéal pour le 21e siècle est un cadre qui permet une grande flexibilité dans les horaires de travail et même les lieux de travail. Et selon les recherches menées par deux sociologues de l'Université du Minnesota, dans un tel contexte, les gestionnaires se concentrent sur les résultats plutôt que sur un moment ou un lieu - ce qui réduit les conflits entre la famille et le travail et le roulement du personnel.
Drs. Erin Kelly et Phyllis Moen ont examiné les données d'enquêtes auprès de plus de 600 employés et les dossiers de l'entreprise employés par le géant de la vente au détail Best-Buy. Les dossiers ont été analysés avant et après la mise en œuvre d'une initiative sur le lieu de travail dite «Results Only Work Environment» (ROWE).
ROWE examine les résultats plutôt qu'un horaire et un lieu de travail définis. Les employés pouvaient régulièrement changer quand et où ils travaillaient sans demander la permission d'un gestionnaire ou même en avertir un.
Moen et Kelly ont examiné si l’initiative avait une incidence sur les conflits entre le travail et la famille, si le contrôle des horaires joue un rôle dans ces effets et si les exigences de travail (y compris les longues heures) atténuent les effets de l’initiative sur les résultats entre le travail et la famille.
«Les recherches antérieures n'ont pas été en mesure d'évaluer si les politiques ou les initiatives sur le lieu de travail réussissent à réduire les conflits entre le travail et la famille ou à améliorer l'adéquation entre le travail et la famille», a déclaré Kelly.
«L'étude souligne l'importance du contrôle des horaires pour comprendre la qualité du travail et pour les politiques et pratiques de gestion», a déclaré Moen.
«Avec ces changements sur le lieu de travail, les employés ont pris le contrôle du temps et du calendrier de leur travail d'une manière qui leur a été bénéfique et, par extension, à leurs familles et communautés», a déclaré Kelly.
«Il est possible d'élargir l'accès au contrôle des horaires et ainsi de soulager les conflits entre le travail et la famille et d'améliorer l'adéquation entre le travail et la famille pour plus de travailleurs», a déclaré Moen.
La recherche démontre également l'impact positif de l'initiative «Results Only Work Environment» pour l'entreprise. Les chercheurs ont constaté que ROWE réduisait le roulement de 45%, après avoir contrôlé plusieurs facteurs tels que le niveau d'emploi, l'ancienneté organisationnelle, la satisfaction au travail, l'adéquation du revenu, la sécurité d'emploi et d'autres intentions de roulement.
Plus précisément, seulement 6 pour cent des participants à ROWE ont quitté l'entreprise au cours de la période d'étude de huit mois, tandis que 11 pour cent du groupe de comparaison sont partis. ROWE a également réduit les intentions de roulement parmi ceux qui restent avec la société.
«En montrant qu'une initiative politique comme ROWE peut réduire le roulement du personnel, cette recherche fait passer l'argument du« désengagement »- si l'on choisit la famille plutôt que le travail - d'une question privée à une question de savoir comment les employeurs peuvent changer le lieu de travail pour mieux répondre aux besoins des employés », a déclaré Moen.
Leurs travaux sont publiés dans la revue Revue sociologique américaine.
Source: Association américaine de sociologie
