APA: Conseils de conception de sites Web vers 1997

Depuis que j’ai décidé de ne pas assister à la convention annuelle des psychologues américains de cette année (tenue, ironiquement, à Toronto cette année), j’ai suivi leur blog. C'est la première année que l'APA publie un blog sur la convention, 10 ans après que les blogs sont devenus populaires. j'imagine Mieux vaut tard que jamais est le thème.

Et je ne peux m'empêcher de penser que c'est le thème de certaines des conférences approuvées, comme leur discours de pointe sur l'amélioration de votre site Web. Je suis désolé, mais vraiment? Je ne veux pas être critique, mais c'est le genre de conseil que je m'attendais à voir (et que je pense avoir donné à une convention précédente) vers 1997. Pas 2009. Vous auriez pu vous épargner 50 minutes parler en se résumant à:

• La conception de sites Web est comme tout autre service professionnel - vous en avez pour votre argent. Si vous essayez de «le faire vous-même» (par exemple, le faire «gratuitement»), vos résultats peuvent très bien refléter vos capacités. La plupart des gens ne penseraient pas à refaire eux-mêmes la plomberie de leur maison, alors pourquoi penserait-on que la conception de sites Web et l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) sont différentes?
• Si vous décidez de «le faire vous-même», consultez les pages d’autres psychologues professionnels. Faites en sorte que votre site ressemble au leur, sans copier en gros leur apparence ou leur contenu. (Rappelez-vous, "Les bons artistes copient. Les grands artistes volent" - Picasso.)
• Oubliez d'essayer de devenir «bien positionné sur les moteurs de recherche». À moins que vous ne souhaitiez apprendre tout un métier supplémentaire - le marketing en ligne et l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) - vous vous trompez si vous pensez que vous pouvez affecter les résultats des moteurs de recherche en modifiant simplement les mots-clés dans le titre de votre page. Oui, cela peut aider, mais c'est la pointe de l'iceberg en matière de référencement.
• Évitez le besoin de faire défiler? Vraiment? Encore une fois, ce n’est pas 1997, et bien que cela ait pu être le conseil à un moment donné, les gens savent comment faire défiler sur un navigateur Web et dans un document Word. Cela ne les dérange pas si le contenu que vous proposez est utile et utile pour prendre une décision sur quelque chose.
• Dans le même esprit - il faut toujours utiliser le nombre exact de mots nécessaire pour transmettre les informations nécessaires. Être «bref et pertinent» en dit très peu à un client potentiel sur le type de ton à attendre de vos séances de thérapie ou quoi que ce soit. Ainsi, bien que cela puisse ou non fonctionner pour les sites Web axés sur l'information (cela vraiment dépend du site Web), ce n'est certainement pas un excellent conseil pour un professionnel qui cherche à se différencier sur un marché bondé.

En ce qui concerne mes conseils supplémentaires non mentionnés, vous n’avez probablement pas gagné à participer à l’APA ou à lire l’entrée du blog de l’APA:

• Assurez-vous d'apparaître dans les plus grands répertoires de thérapeutes en ligne, comme Psychology Today's (que nous autorisons à utiliser sur Psych Central). De plus en plus de gens se tournent vers ces types d'annuaires, car ils ne sont pas spécifiques à une profession. Si vous n'y figurez pas, vous ne serez pas trouvé.
• Vous pourriez passer, littéralement, des années à essayer de comprendre et d'améliorer votre classement dans les moteurs de recherche. Louez cette pièce, à moins que vous n'ayez vraiment ce genre de temps libre. Ou moins vous en soucier, surtout si vous apparaissez dans un certain nombre d'annuaires de thérapeutes en ligne.
• La conception Web est un métier, tout comme la psychologie. Les professionnels louent généralement d'autres services professionnels; ils n’essaient pas de tout faire eux-mêmes. Les psychologues ont tendance à faire de mauvais professionnels du marketing (à moins que vous n'ayez également obtenu votre diplôme en marketing), et ils font souvent des concepteurs Web encore pires (à moins que vous n'ayez passé 10 ans à concevoir pour d'autres ou que vous ayez également obtenu votre diplôme en conception Web).
• Un site Web complète un plan marketing complet; ce n'est pas un substitut. Votre site Web a un but, vous donner une présence en ligne. Cependant, il ne peut pas se substituer à un plan marketing global complet et bien pensé qui inclut la publicité imprimée locale, les pages jaunes, le fait d'être sur le bon panel de fournisseurs (si vous prenez une assurance), etc. La plupart des sites Web de professionnels sont de simples brochures électroniques, et pour la plupart des gens, c'est suffisant et tout ce dont vous avez besoin.
• Améliorez votre site Web en ajoutant des «widgets» simples et gratuits qui affichent des informations telles que les actualités sur la psychologie et la santé mentale. Par exemple, voici le widget d'actualités gratuit de Psych Central que vous pouvez ajouter à votre site Web et voici une liste de tous les widgets gratuits de Psych Central dont nous disposons. Les visiteurs qui viennent sur votre site apprécieront l'ajout simple de ce type d'outils.
• Dirigez vos clients et visiteurs de votre site Web vers les ressources et autres sites Web que vous recommandez. J’ai vu maintes et maintes fois des recherches qui montrent que la plupart des patients apprécient les recommandations de leur médecin (et de leur thérapeute) concernant les ressources en ligne. Par exemple, de nombreux clients gagneraient à rejoindre un groupe de soutien. Il y en a des milliers en ligne, y compris les 150 groupes de soutien que nous hébergeons dans la Psych Central Community.
• Pensez à ajouter une présentation vidéo à votre site Web. YouTube est populaire pour une raison: les gens aiment les vidéos en ligne. Présentez-vous! Parlez de la façon dont vous travaillez avec les clients. Faites-leur connaître de manière directe et personnelle à travers une simple vidéo d'1 ou 2 minutes (et vraiment, cela n'a pas à être plus long que ça). Si vous possédez un appareil photo numérique plus récent, des téléphones portables ou même un enregistreur vidéo, vous pouvez télécharger une vidéo sur YouTube, puis l'intégrer dans votre site Web. Vous semblez trop à faire? Demandez l'aide d'un fils ou d'une fille plus expérimenté techniquement, ou d'un neveu ou d'une nièce, ou d'un autre professionnel qui peut faire la partie de téléchargement pour vous (bien que les outils vidéo soient devenus si faciles à utiliser de nos jours, vous pouvez l'essayer vous-même).
• Si vous aimez écrire et que vous souhaitez partager régulièrement vos pensées, envisagez de bloguer. Blogger.com et WordPress.com proposent aux particuliers un blog gratuit. Vous pouvez créer un lien depuis le blog vers votre site Web. Bien que cela entraîne rarement de nombreux renvois vers votre pratique, cela peut vous aider à faire connaître votre nom et à devenir un peu plus reconnu pour les domaines dans lesquels vous pratiquez (ou êtes un chercheur).
• Accédez aux sites de réseaux sociaux comme Facebook et considérez Twitter (un service de micro-blogging qui ne nécessite pas autant de travail qu'un blog ordinaire). De nombreux clients potentiels mèneront des recherches sur un futur thérapeute sur Facebook ou Google. Si vous n'avez pas de profil Facebook, certains clients peuvent considérer cela comme un signe que vous n'êtes pas très au top de votre jeu. (Je sais que cela peut être un point controversé parmi certains professionnels, mais oui, vous devriez être sur Facebook. Ne vous inquiétez pas, c'est déjà en route en dehors chez les adolescents et autres jeunes adultes.)

J'espère que ces conseils supplémentaires aideront quelqu'un.