5 choses à faire si votre travail vous fait pleurer

Les larmes fréquentes, l'anxiété, la peur, l'insomnie et les changements d'appétit sont souvent les premiers symptômes du stress au travail. Mes clients qui signalent ces symptômes sont également quelque peu déconcertés par ce qui pourrait en être la cause. Ils me disent: «J'adore mon travail et je suis bon dans ce domaine, alors pourquoi cela me dérange-t-il soudainement autant?»

Joan travaille comme infirmière dans un hôpital local. Elle est venue me voir en se plaignant que ses crises de panique empiraient et qu'elle pleurait presque tous les jours, incapable de faire face à une charge de travail qui, quelques mois auparavant, ne lui avait pas posé de problème.

Joan a dit qu'elle avait l'intention de construire une nouvelle maison. Son directeur de banque lui a dit qu'elle devait gagner un peu plus pour s'offrir le prêt. Les calculs de Joan ont révélé qu’elle pouvait gérer le prêt si elle faisait quatre heures supplémentaires supplémentaires par semaine.

Les heures supplémentaires étaient disponibles en abondance; il y a eu un gel des embauches jusqu'en décembre. Cependant, changer son emploi du temps signifiait que Joan devait reconsidérer son équilibre travail / vie privée pour consacrer suffisamment de temps à sa famille. Une collègue a accepté d'échanger des quarts de travail avec elle afin qu'elle puisse passer le dimanche avec ses petits-enfants au lieu de travailler.

Joan a contacté son coordonnateur clinique avec une proposition raisonnable qui ne gênerait pas le bon fonctionnement de l’hôpital.

Sa patronne, Lilliane, a refusé sa demande, même si elle avait récemment échangé les quarts d’autres employés et leur avait accordé des heures supplémentaires. Elle a ouvertement favorisé certaines infirmières et a présenté de vagues excuses pour lesquelles elle ne pouvait pas accueillir Joan.

Au moment où Joan est venue me voir, elle avait accepté son sort en larmes, mais cela signifiait une diminution de sa qualité de vie. Elle a dû reporter son projet de construction parce que les heures supplémentaires qu'elle souhaitait lui ont été refusées. Elle a également dû renoncer à réclamer ses dimanches en famille, ce qui signifiait qu'elle ne les voyait qu'une fois par mois.

Joan se sentait prise au piège, coincée et comme si sa vie était hors de son contrôle. De plus, elle a soudainement développé une phobie de la conduite qui limitait encore plus sa faible liberté. Elle a été choquée de se retrouver impuissante, faible et en manque d’énergie, alors qu’elle se considérait auparavant comme résiliente, ingénieuse et indépendante.

J'ai suggéré à Joan qu'elle présentait des symptômes typiques liés à l'intimidation au travail, ce qui l'a choquée. Elle n'avait aucune idée de la raison pour laquelle quiconque la ciblerait puisqu'elle faisait tout son possible pour faire du bon travail, était toujours disponible pour faire des courses supplémentaires pour son patron et était douce, calme et inoffensive. Il devait sûrement y avoir une explication plus logique?

Les cibles de l'intimidation au travail sont souvent si choquées par un comportement hostile qu'elles ne se rendent pas compte qu'elles sont victimes d'intimidation pendant six à 18 mois, date à laquelle leur santé mentale et physique s'est irrévocablement détériorée.

Il est important de détecter tôt l'intimidation au travail. Je définis l'intimidation en milieu de travail comme un comportement répété et déraisonnable d'une ou de plusieurs personnes qui crée un risque pour la santé et la sécurité des cibles auxquelles le comportement est dirigé.

Une fois que vous réalisez ce qui se passe, vous pouvez faire cinq choses pour récupérer votre pouvoir:

1. Créez une chronologie de l'intimidation en milieu de travail Rassemblez toutes les preuves d'intimidation en milieu de travail que vous pouvez trouver et mettez-les dans une chronologie. Cela comprend tous les courriels, les documents de politique et de procédure, les déclarations de témoins, les enregistrements et tout autre élément auquel vous pouvez penser dans une trace écrite exhaustive. Gardez les copies papier à l'écart de votre lieu de travail.
2. Enregistrez les événements hostiles Commencez à noter tous les incidents dont vous vous souvenez où vous avez été la cible d'un comportement bouleversant et déraisonnable. Si vous ne parvenez pas à vous souvenir des dates exactes, indiquez-les. Enregistrez simplement les faits comportementaux et non vos jugements, hypothèses ou théories sur les faits. Attendez-vous à ce que cette tâche prenne plusieurs semaines. Il est normal de prendre votre temps, faites-le simplement.
3. Configurer un compte Dropbox Utilisez une nouvelle adresse e-mail et un nouveau mot de passe (Yahoo, Hotmail ou Gmail) que vous seul connaissez, puis utilisez-les pour créer un compte Dropbox anonyme où vous pouvez stocker toutes vos preuves dans le cloud. Assurez-vous de ne pas accéder à ce compte au travail et de ne pas laisser de traces de preuves, même sur vos appareils à la maison.
4. Rassemblez votre équipe de soutien Faites savoir à votre famille et à vos amis ce qui vous arrive et qu'ils peuvent être appelés à vous soutenir. Plus important encore, assurez-vous d'avoir un bon médecin généraliste qui est prêt à vous donner un congé de stress et à introduire une demande d'indemnisation des travailleurs si vous en avez besoin. Trouvez un bon psychologue qui sait comment guérir de l'intimidation au travail, ainsi qu'un bon avocat qui vous représentera bien si vous devez porter votre cas devant les tribunaux.
5. Téléchargez mon kit gratuit de prévention du stress au travail J'ai préparé un kit gratuit pour vous afin de vous aider à mettre en œuvre les suggestions précédentes étape par étape. Cette trousse comprend deux listes de contrôle, un formulaire de preuve et un modèle de lettre de plainte officielle. Cliquez sur Vous pouvez obtenir votre trousse de prévention du stress au travail en cliquant ici.