Que font les médecins sur Facebook?
Facebook, si vous dormez depuis un an et que vous n’avez pas remarqué que le magazine TIME vient de nommer Mark Zuckerberg - PDG et fondateur de Facebook - Person of the Year, est le plus grand site de réseautage social au monde. Cela vous permet de vous connecter avec d'autres connaissances (ils utilisent le terme «amis», mais c'est une utilisation ridicule du mot car la plupart des connexions Facebook ne sont pas des amis traditionnels) facilement, en ligne.
Peut-être trop facilement. La relation entre le médecin et le patient (ou le thérapeute et le client) n’est pas fondée sur l’amitié. C’est une relation professionnelle avec des frontières. Apparemment, cependant, certains médecins ne sont pas conscients de ces limites - du moins selon cette enquête.
Soixante-treize pour cent des médecins interrogés ont déclaré avoir un profil Facebook. Mais seulement 61% avaient ajusté les paramètres de confidentialité par défaut de Facebook (ce qui suggère que 39% des médecins ne savent pas assez ou ne se soucient pas de leur vie privée). Yikes! Mais voici où cela devient intéressant:
Seuls quelques Facebookers avaient reçu une demande d'amitié d'un patient (6%), dont quatre l'ont acceptée. Mais ces demandes sont susceptibles de devenir plus courantes, ont déclaré les auteurs.
Alors que la plupart des répondants (85%) ont déclaré qu'ils refuseraient automatiquement une demande d'amitié d'un patient, un sur sept (15%) a déclaré qu'il déciderait au cas par cas.
Quand serait-il jamais approprié pour un médecin «d'ami» un patient? Quand serait-il jamais approprié pour un thérapeute de «se rapprocher» d'un client?
Dans ce dernier cas, la réponse est «presque jamais». L’éthique professionnelle du thérapeute a tendance à mettre l’accent sur la réduction de la possibilité de former une «double relation» - c’est-à-dire deux relations avec un client. Par exemple, un professionnel au bureau, puis un secondaire à l'extérieur du bureau (en tant qu'ami, collègue, etc.). Tout ce qui pourrait encourager une telle relation double est mal vu, donc pour garder les choses faciles et jouer la sécurité, un thérapeute ne devrait jamais «ami» un client (en particulier un client actif qu'il voit actuellement).
Pour les médecins, la relation peut être un peu plus floue. Les médecins n’ont pas de cours d’éthique sur la formation de «relations duales», et dans de nombreuses petites villes, vous ne pouvez pas vous empêcher d’être dans un cercle social qui comprend le médecin de la ville.
Néanmoins, les médecins devraient examiner attentivement ces demandes «amicales» de leurs patients avant de les accepter. L'enquête a noté que «les raisons données pour accepter un patient comme ami comprenaient le fait de ressentir une affinité avec lui et de craindre d'embarrasser ou de perdre ce patient s'il refusait.» Ce ne sont pas des raisons suffisantes pour déroger à l'obligation éthique des médecins de garder leur relation médecin-patient professionnelle. Une demande d'être «ami» sur Facebook ne correspond généralement pas à la définition d'une «relation professionnelle» (d'autant plus que beaucoup ne comprennent pas que le mot «ami» sur Facebook ne signifie pas ami).
Parce que Facebook s'appuie sur le nom d'une personne comme identité personnelle, la vie privée du patient est immédiatement compromise lorsque cette relation «d'ami» est établie entre un médecin et un patient. Cela peut être bien si les deux parties sont au courant du compromis et l’acceptent. Cependant, plusieurs fois, une ou les deux parties ne sont pas conscientes des implications du partage de cette connexion de manière publique.
Il y a, bien entendu, des exceptions à la règle. Deux personnes peuvent en effet être à la fois amis et médecin-patient, mais ce sont de rares exceptions - la plupart des médecins doivent en être conscients.
Les résultats de l’étude peuvent également ne pas tenir compte de la manière dont les médecins américains interagissent avec Facebook (puisque cela n’a été fait que sur des médecins français). Et le fait que les répondants à l’enquête soient des médecins stagiaires peut également avoir un impact sur les résultats d’une manière qui ne peut être prévue. Par exemple, les médecins plus âgés peuvent être plus conscients et plus sensibles aux problèmes de confidentialité et de confidentialité associés à l'utilisation de Facebook. Ou pas.
Facebook est un excellent outil qui aide des centaines de millions de personnes à rester en contact et à communiquer avec les autres. S'il est utilisé de manière responsable, je pense qu'il peut également être utilisé de manière éthique et appropriée par les médecins et les thérapeutes. Mais les professionnels de la santé doivent être conscients des enjeux éthiques liés à l'utilisation de ces types de médias sociaux pour dialoguer avec leurs patients.
