Nous avons besoin de meilleurs filtres, d'alertes intelligentes
En seulement 5 ans, les réseaux sociaux sont devenus non seulement «à la mode», mais également incontournables pour une partie importante de la population américaine. En seulement 10 ans, la vidéo en ligne est passée d'un gâchis de formats différents et incompatibles à YouTube et à ses concurrents, révolutionnant la façon dont de nombreuses personnes interagissent avec le divertissement en ligne (et dans une moindre mesure, l'information). En à peine 15 ans, Internet et les technologies qu’il a permis ont transformé non seulement les lieux de travail de nombreuses personnes, mais aussi la connectivité et les relations que nous entretenons avec les autres.
Laissez cela pénétrer pendant quelques minutes. En seulement 15 ans, un ensemble de technologies a lancé une tendance qui ne s'arrêtera pas, changeant la manière même dont nous communiquons et interagissons socialement avec les autres dans nos vies.
Mais pour aussi bien que tout cela soit - et croyez-moi quand je dis que je crois toujours au potentiel positif d'Internet - cela nous conduit toujours sur des routes sociales qui n'ont aucun sens.
Prenons, par exemple, l'ère préhistorique dans laquelle nous nous trouvons avec les alertes sur smartphone.
Sur l'iPhone, n'importe quelle application peut vous envoyer une alerte si vous l'autorisez. Il s’agit de petites tonalités (et / ou de vibrations) accompagnées d’un écran contextuel sur l’écran du téléphone. Génial !, vous pensez, ceux-ci peuvent me faire savoir quand quelqu'un a posté sur le mur Facebook ou m'a envoyé un nouvel e-mail.
Les alertes de smartphone sur les appareils iPhone, Android et Windows sont ce qui nous conduit à craindre de passer à côté de la dépendance, ou de la dépendance FOMO. Nous devons toujours vérifier chaque alerte que nous recevons, pour nous assurer qu’elle n’est «pas importante».
Et c’est le problème. L'état des alertes sur smartphone est qu'elles ne font actuellement pas la différence entre nous faire savoir quelque chose d'important - votre ami vient de se faire larguer et a besoin d'un câlin virtuel - et quelque chose de stupide qui ne nécessite aucune de votre attention ou des cycles cérébraux - comme l'un des tes amis viennent d'avoir une nouvelle vache à Farmville.
Les alertes intelligentes sauraient ce qui est important pour nous (en fonction de la façon dont nous interagissons avec l'appareil, à qui nous envoyons le plus souvent des SMS ou des appels, etc.) et limiteraient leurs interruptions attentionnelles de notre vie réelle aux choses qui sont les plus importantes. Comment définissez-vous ce qui est «important»? Cela devrait appartenir à l'utilisateur, mais d'une manière très facile à définir. Par exemple, un paramètre défini par l'utilisateur qui pourrait être défini sur n'importe quoi, de «Montre-moi toutes les alertes de n'importe quoi, de n'importe qui, à tout moment» - l'état actuel des choses - à «Ne me montrer que les alertes de mon partenaire et de mes amis proches par SMS , pas Facebook ou Twitter ».
En d'autres termes, les smartphones devraient être beaucoup plus intelligents. Ils doivent savoir que ce n’est pas cool d’envoyer un avis de mise à jour sur Facebook à 3 h du matin lorsque le téléphone n’a pas été déplacé depuis 3 heures (car je dors). Par opposition à cela, il peut être correct de m'envoyer une telle mise à jour quand il sent qu'il a été déplacé (parce que je suis en train de faire la fête). Il doit savoir qu'il n'est jamais acceptable de m'envoyer une alerte d'une personne avec qui je n'ai jamais communiqué personnellement auparavant. Mettez-le dans une file d'attente pour mon examen plus tard, car il est peu probable qu'il soit important.
Bien sûr, vous pouvez concocter un tas de choses qui peuvent améliorer le fonctionnement, mais ce n’est pas intuitif. Ce n’est pas l’outil qui vous convient, c’est vous qui travaillez pour l’outil.
La technologie est un outil, et en tant qu'outil, elle doit nous responsabiliser et travailler pour nous. Quand je me surprends à adapter ma vie ou mes besoins aux limites de la technologie, je suis frustré. Je jette souvent la technologie, parce que ma vie est ma vie - je ne change pas la façon dont j'interagis avec le monde pour répondre aux limites arbitraires d'un appareil numérique «stupide» comme un iPhone.
Cette limitation ne se limite pas aux smartphones. Le spam - et les filtres stupides qui en résultent - restent l'une des interdictions de notre existence en ligne moderne.
L’autre jour, j’ai reçu un avis indiquant que notre bulletin hebdomadaire sur la santé mentale n’avait pas été distribué à l’un de nos destinataires en raison de «langage pornographique» (de la part d’un service de filtrage du spam appelé MailMarshal). Nous sommes un site de santé mentale et, à ce titre, des préoccupations d'ordre sexuel surgissent parfois. Le stupide filtre anti-spam ne pouvait pas faire la différence - en 2011! - une discussion légitime sur un sujet de santé sur un problème sexuel lié à la pornographie. C’est stupéfiant pour moi qu’en plus de 14 ans et plus de technologie de filtrage des spams, ce problème demeure un problème.
Nous avons besoin de filtres plus intelligents. Nous avons besoin d'alertes plus intelligentes. Nous avons besoin de la technologie pour passer plus de temps à nous connaître, plutôt que l'inverse.
Peut-être que ces fonctionnalités se retrouveront dans l’iPhone 10. Jusque-là, je continuerai à contrecœur de (mal) adapter ma vie à la technologie.
