Comment l'apparence peut influencer les entretiens d'embauche
Dans l'une des premières études de ce type, des chercheurs de l'Université Rice et de l'Université de Houston ont découvert comment les cicatrices et autres défigurations faciales peuvent entraîner une discrimination sur le lieu de travail.
Les enquêteurs ont constaté que les intervieweurs se rappelaient moins d'informations sur ces candidats, ce qui avait un impact négatif sur les évaluations des candidats.
«Lors de l’évaluation des candidats dans le cadre d’une entrevue, il est important de se souvenir de ce qu’ils disent», a déclaré le psychologue et chercheur, le Dr Mikki Hebl. "Notre recherche montre que si vous vous souvenez de moins d'informations sur les candidats compétents parce que vous êtes distrait par les caractéristiques de leur visage, cela diminue votre évaluation globale."
Hebl et le co-auteur Juan Madera, Ph.D., ont effectué deux études. Dans le premier, l'activité oculaire de 171 étudiants de premier cycle a été suivie alors qu'ils regardaient une interview assistée par ordinateur. Après l'entretien, on leur a demandé de se rappeler des informations sur le candidat.
"Lorsque vous regardez une autre personne pendant une conversation, votre attention est naturellement dirigée dans un motif triangulaire autour des yeux et de la bouche", a déclaré Madera.
«Nous avons suivi la quantité d'attention en dehors de cette région et avons constaté que plus les enquêteurs étaient attentifs aux traits stigmatisés sur le visage, moins ils se souvenaient du contenu de l'entrevue du candidat, et moins ils avaient de mémoire sur le contenu entraînait une diminution des notes. du demandeur. »
La deuxième étude impliquait des entretiens en face-à-face entre des candidats qui avaient une tache de naissance au visage et 38 gestionnaires à temps plein inscrits à un MBA à temps partiel et / ou à un Master of Science dans un programme de gestion hôtelière. Tous les membres de ce groupe avaient l'expérience des entrevues de candidats pour leurs postes actuels ou passés.
Malgré l'augmentation de l'âge, de l'expérience et de l'éducation, les intervieweurs ont eu du mal à gérer leurs réactions à la stigmatisation, a déclaré Madera. En fait, les effets de la stigmatisation étaient en fait plus forts avec ce groupe, qu'il attribuait au contexte des entretiens en face à face.
"Cela montre simplement que malgré les niveaux de maturité et d'expérience, c'est toujours une réaction humaine naturelle de réagir négativement à la stigmatisation faciale", a déclaré Madera.
Hebl et Madera espèrent que la recherche sensibilisera à cette forme de discrimination sur le lieu de travail.
«L'essentiel est que l'apparence de votre visage peut influencer considérablement le succès d'une interview», a déclaré Hebl.
«De nombreuses études ont montré que des groupes spécifiques de personnes sont victimes de discrimination sur le lieu de travail, mais cette étude va encore plus loin en montrant pourquoi cela se produit. L'attribution de l'attention loin de la mémoire pour le contenu de l'interview explique cela.
Leur étude, «Discrimination contre les candidats stigmatisés au visage dans les entretiens: un suivi visuel et une enquête en face à face» est publiée dans le Journal de psychologie appliquée.
Source: Université Rice
