L'industrie de la désintoxication pour patients hospitalisés échoue toujours

Les lecteurs de longue date de World of Psychology savent que je n’ai pas beaucoup de patience pour les pratiques marketing ridicules et louches de l’industrie de la désintoxication pour toxicomanes, également appelées centres de traitement de l’alcoolisme pour patients hospitalisés. Bien qu'il existe de nombreux fournisseurs éthiques et bien intentionnés dans cet espace, il y a des dizaines d'entreprises qui continuent de griller le fond.

Aujourd’hui, j’examine où se trouvent les centres de toxicomanie américains et où ils vont, ainsi que les nouveaux efforts de marketing obscurcis de Freedom Healthcare of America.

L'industrie de la désintoxication pour patients hospitalisés a créé son propre problème. Dirigées par les plus grands noms de l'industrie, tels que les American Addiction Centers, certaines des pratiques de marketing de ces entreprises en ligne étaient toujours discutables. Un an seulement après avoir écrit cet exposé sur certaines des pratiques louches de Recovery Brands, ainsi que celles de Dan Callahan (sans lien entre elles), les American Addiction Centers ont en fait acheté Recovery Brands en 2015.

C'est également l'année où il a atteint sa capitalisation boursière maximale de 1 milliard de dollars. Et l'année où j'ai écrit sur la curieuse collection de sites Web en ligne gérés par les American Addiction Centers qui n'ont pas réussi - à l'époque - à avoir une marque ou un avis de propriété. Quel type d'entreprise éthique cache la propriété de son site Web? Finalement, la société a réussi à marquer tous ses sites - mais sans reconnaître les avoir gérés pendant des années sans marque, dirigeant les visiteurs sans méfiance apparemment vers les propres centres de désintoxication de la société.

La capitalisation boursière des American Addiction Centers (AAC) n'est aujourd'hui que de 40 millions de dollars (selon Behavioral Healthcare Executive), ce qui, à mon avis, n'est pas en partie dû à certaines de ces pratiques marketing.

Maintenant, AAC a un toute nouvelle stratégie Qui va absolument les renverser et pas du tout, à mon avis, exploiter les personnes vulnérables en quête d'aide.

Offrir des nutraceutiques de marque sur son site Web.

Malgré le manque de peu de preuves scientifiques de la valeur de ces suppléments (et ne portant aucune approbation de la FDA pour le traitement d'une condition spécifique), AAC va néanmoins les commercialiser. Même l'argent parie sur la question de savoir si l'huile de CBD fera partie de leurs offres.

Reconditionner le contenu de son site Web dans un service d'abonnement à une application mobile.

Oui, parce que les gens réclament juste de s’abonner aux informations pas du tout biaisées d’un centre de traitement de la toxicomanie sur les informations sur la toxicomanie! Comment un utilisateur pourrait-il savoir qu'il n'a pas été conçu comme un autre entonnoir dans l'une des installations d'AAC?

Développer une base publicitaire plus large sur son site Web.

Qui voudrait faire de la publicité sur le site Web d’un centre de désintoxication pour toxicomanie, même celui qui contient apparemment des informations plus générales sur la santé mentale? Peut-être que l'AAC devrait simplement exécuter Google Adsense et l'appeler un jour.

Les centres de toxicomanie américains ne sont toujours pas seuls

Si vous pensiez que le ventre miteux du marketing des centres de traitement de la toxicomanie a disparu, ce n’est pas le cas. Au moins une fois par mois, je reçois toujours des e-mails de sensibilisation de spécialistes du marketing SEO travaillant pour différentes entreprises. Freedom Healthcare of America a récemment envoyé un bénévole à un organisme sans but lucratif avec l'e-mail suivant:

Pourriez-vous faire une petite mise à jour pour moi?

Je travaille sur un projet national de sécurité pour aider à sensibiliser à l’effet de l’abus de drogues sur la grossesse.

L'effet de l'abus de drogues sur la grossesse
https://www.drugrehab.org/substance-abuse-pregnancy/

Pourriez-vous le partager peut-être sur votre page ici?: [Expurgé]

Les docteurs Keenan et Cohen ont estimé qu’il n’y avait pas de guide solide et j’ai donc pour tâche de le promouvoir….

MERCI!

Cordialement,

Katherine Clarke
Relations avec les médias
Groupe de défense des patients

Lorsque vous visitez le lien fourni, vous trouvez une page sans marque qui affirme que «Drug Rehab» est un «groupe de défense des patients». C'est tout. Aucun lien vers quoi que ce soit sur le site Web vers la page d’accueil du site, drugrehab.org. Ils ont également d'autres articles indépendants, comme https://www.drugrehab.org/adhd-addiction-connection/ qui renvoie à un article intitulé «TDAH et dépendance: quel est le lien?» Ou celui-ci, à partir d'un site légèrement différent, https://www.inpatientdrugrehab.org/depression/ intitulé «Depression and addiction rehab».

Je n’ai trouvé aucun profil en ligne de Walter Keenan, Ph.D. (le plus facile des deux noms à rechercher car il y a beaucoup de David Cohens) soit sur LinkedIn ou ResearchGate - inhabituel pour quelqu'un qui écrit des articles sur la santé pour le public. Le seul endroit où ce nom lié à des sujets liés à l'abus de drogues apparaît est sur ces articles sur l'abus de drogues sur les sites Web suspects.

Bien sûr, si vous visitez la page d’accueil de l’un de ces sites, vous découvrez qu’il n’existe pas de véritable «groupe de défense des patients». Ce ne sont que des pages de destination marketing de sites gérés par Freedom Healthcare of America LLC, qui fait affaire sous le nom de Addiction Campuses of America. Selon Bloomberg, cette société est un fournisseur de traitement de la toxicomanie et de l'alcoolisme.

C'est encore un autre exemple de l'échec des efforts d'autocontrôle de l'industrie. Les prestataires de traitement pour toxicomanes et alcooliques sont peu incités à nettoyer leurs actes de marketing en ligne - et beaucoup ne l'ont pas encore fait, comme l'illustre cet exemple.

C’est en fait une bonne chose pour les consommateurs si certains de ces types d’entreprises échouent. Si leur entreprise est en difficulté, cela suggère un problème fondamental avec leur proposition commerciale principale, car peu de choses ont changé dans la littérature de recherche sur les stratégies de traitement efficaces pour le traitement de la toxicomanie et de l'alcoolisme. En bref, il n'y avait aucune raison pour autant de ces entreprises en premier lieu. Et la concurrence accrue entre eux pour le même montant de traitement a entraîné bon nombre de ces pratiques de marketing en ligne éthiquement discutables.

Plus tôt le gouvernement pourra réglementer en ligne les efforts de publicité des centres de traitement pour toxicomanes et alcooliques, mieux ce sera. Sur la base de l'analyse du trafic Web, il est possible que des centaines de milliers de personnes aient été induites en erreur, peut-être même frauduleusement, par les efforts des entreprises dans ce domaine. Il est grand temps que ce comportement cesse.

Pour plus d'informations

En savoir plus sur les efforts de la CAA: AAC élabore une stratégie décennale pour inverser la diapositive