La musique au travail améliore le teambuilding
Des magasins de détail aux complexes de soins de santé, la musique est utilisée pour améliorer l'expérience client et le comportement des moules. Une nouvelle recherche examine les effets de la musique sur l'amélioration de l'environnement de travail des employés.
Dans l'étude, les chercheurs de l'Université Cornell ont utilisé une paire d'expériences de laboratoire pour apprendre que la musique peut jouer un rôle important dans l'amélioration de l'esprit de coopération.
Les chercheurs Kevin Kniffin, Jubo Yan, Brian Wansink et William Schulze ont conçu les expériences pour tester l'effet de différents types de musique sur le comportement coopératif des individus travaillant en équipe.
Le document de synthèse apparaît dans le Journal du comportement organisationnel.
Pour chaque étude, les participants ont été regroupés en équipes de trois. Chaque membre de l’équipe a eu plusieurs occasions de contribuer à la valeur de l’équipe en utilisant des jetons ou de conserver les jetons pour un usage personnel.
Lorsqu'une musique joyeuse et optimiste a été jouée - les chercheurs ont choisi la chanson thème «Happy Days», «Brown Eyed Girl» de Van Morrison, «Yellow Submarine» des Beatles et «Walking on Sunshine» de Katrina and the Waves - les membres de l'équipe étaient plus susceptibles de contribuer à la valeur du groupe.
Lorsque de la musique jugée déplaisante était jouée - dans ce cas, des chansons de heavy metal par des groupes moins connus - les participants étaient plus susceptibles de garder des jetons pour eux-mêmes.
Les chercheurs ont constaté que les niveaux de contribution au bien public lorsque des chansons joyeuses et optimistes étaient jouées étaient environ un tiers plus élevés par rapport à la musique moins agréable.
Lorsque les chercheurs ont mené une deuxième expérience pour tester la réaction des gens lorsqu'aucune musique n'est jouée, les résultats étaient les mêmes. Les chercheurs concluent que la musique joyeuse pousse les gens à prendre plus souvent des décisions qui contribuent au bien de l'équipe.
«La musique est une partie omniprésente d'une grande partie de notre vie quotidienne, que nous la remarquions consciemment ou non», a déclaré Kniffin, spécialiste du comportement chez Cornell et auteur principal de l'article.
«La musique peut se fondre dans l’arrière-plan dans des endroits comme les supermarchés ou les gymnases et à d’autres moments, elle est très présente comme les lieux de culte ou les conventions de nomination présidentielles. Nos résultats montrent que les gens semblent plus susceptibles de se synchroniser s'ils écoutent de la musique qui a un rythme régulier. "
Wansink, directeur du Cornell Food and Brand Lab, a ajouté: «Ce qui est génial dans ces découvertes, à part avoir une raison scientifique de faire exploser des airs au travail, c'est que la musique joyeuse a le pouvoir de rendre le lieu de travail plus coopératif et plus solidaire.»
Les chercheurs suggèrent que les responsables prennent en compte non seulement l'expérience client, mais également celle des employés lorsqu'ils choisissent la musique du jour.
Commencer la journée avec cette simple considération à l'esprit pourrait se traduire par des employés plus heureux et plus de travail d'équipe.
«De nombreux employeurs consacrent des sommes importantes de temps et d'argent à des exercices de consolidation d'équipe hors site pour renforcer la coopération entre les employés. Nos recherches indiquent que le système de sonorisation de bureau est un canal qui a été sous-estimé comme moyen d'inspirer la coopération entre collègues », a déclaré Kniffin.
Source: Université Cornell
