Des réseaux plus larges peuvent stimuler la créativité des employés
Une nouvelle étude a révélé que les employés connaissent un regain de créativité lorsque la direction les encourage à réseauter au-delà de leurs contacts commerciaux immédiats.
«Les réseaux sociaux peuvent être d'importantes sources d'information et de perspicacité qui peuvent stimuler la créativité des employés», affirment les chercheurs.
«La fertilisation croisée des idées ne dépend pas seulement de l’accès à l’information et aux connaissances par le biais de son réseau direct - les personnes avec lesquelles on interagit réellement - mais au moins autant de l’accès au réseau indirect auquel on est directement connecté.»
L'étude a été menée par des experts en gestion de l'Université Rice à Houston, de l'Université nationale australienne (ANU), de l'Université Erasmus de Rotterdam, de l'Université Monash de Clayton, en Australie, et de l'Université de Los Andes à Bogota, en Colombie.
Les résultats montrent que ce sont les «liens non redondants», les personnes avec lesquelles nous n'interagissons pas directement mais avec lesquelles nos liens directs interagissent, qui offrent la meilleure source pour recueillir des informations nouvelles.
Ces informations peuvent ensuite être utilisées comme matière première permettant à l'employé de générer des idées créatives, ont déclaré les chercheurs, qui estiment que les résultats sont applicables aux entreprises américaines.
«Plus précisément, lors du réseautage, la création de liens non redondants en deux étapes, ce qui signifie que les deux liens directs du réseau ne sont pas connectés par la même troisième personne, est le moyen le plus efficace pour obtenir des informations non redondantes et générer des idées créatives», a déclaré le Dr Jing Zhou , professeur de gestion de Houston Endowment à la Rice's Jones Graduate School of Business.
«Ainsi, les employés doivent établir de manière proactive des liens de réseau avec ces personnes.»
Pour l'étude, les chercheurs ont identifié des représentants commerciaux d'une société pharmaceutique en Chine qui avaient développé de vastes réseaux et étaient donc susceptibles de créer des réseaux dans des régions géographiques au-delà du territoire de l'organisation. Ces représentants joueront plus tard un rôle clé dans la création de réseaux de vente dans ces régions.
Les chercheurs ont ensuite examiné la créativité des commerciaux. Les représentants des ventes ont fait preuve de créativité en développant de nouvelles façons de promouvoir les produits de l'entreprise, en concevant des stratégies de vente croisée de produits, en trouvant des moyens de se connecter avec des objectifs de vente difficiles d'accès et en développant des idées ou des stratégies pour améliorer les ventes des clients.
De tels exemples de créativité sont de plus en plus reconnus comme essentiels pour obtenir un avantage concurrentiel et sont donc essentiels au marketing et aux ventes pharmaceutiques, ont déclaré les auteurs. Ils ont ensuite mis en correspondance les mesures des liens directs et indirects des commerciaux dans leurs réseaux sociaux avec les cotes de créativité des managers.
Les auteurs ont déclaré que les résultats ont des implications opportunes pour les pratiques de gestion.
«Les organisations peuvent bénéficier d'efforts de développement aidant les employés à renforcer l'efficacité de leurs réseaux directs, c'est-à-dire la proportion de liens directs dans le réseau d'un individu qui ne sont pas interconnectés, et en guidant les employés à établir des liens non redondants, car de tels réseaux sont susceptibles de créer des réseaux indirects. d'une efficacité de grande portée propice à la créativité », ont-ils déclaré.
La recherche est publiée dans le Journal de psychologie appliquée.
Source: Université Rice
