Le respect au travail mène à une culture de la créativité
Une nouvelle recherche révèle que le «respect» est plus qu'une condition requise pour les relations interpersonnelles, car il est également associé à une plus grande créativité de la main-d'œuvre.
Beaucoup associent immédiatement le mot «respect» à la chanson à succès R&B d’Aretha Franklin qui est devenue un hymne pour les mouvements des droits civiques et des droits des femmes. La nouvelle étude de Jane Dutton, professeure à l'Université du Michigan, indique que les travailleurs traités avec respect atteignent des niveaux de créativité plus élevés.
Dutton et ses co-auteurs Abraham Carmeli de l'Université de Tel Aviv en Israël et Ashley Hardin, doctorante à la Ross School of Business de l'Université du Michigan, ont découvert que s'engager avec respect au travail suscite un comportement créatif des individus et des équipes.
Dutton, professeur de gestion et d'organisations et professeur de psychologie, est un expert des processus qui renforcent les capacités et les forces des employés dans les organisations.
«Les organisations sont des terrains fertiles pour les interrelations qui peuvent soit construire soit détruire les réalisations humaines, y compris la créativité», a déclaré Dutton.
«À travers nos études, nous démontrons que l'engagement respectueux est plus qu'un simple moyen d'interagir, mais qu'il est un catalyseur et un cultivateur de créativité.»
Dans quatre études, les chercheurs ont montré que le lien entre l'engagement respectueux et la créativité tient à la fois au niveau individuel et au niveau de l'équipe, ce qui suggère que ce mode d'interrelation positive peut avoir un lien uniforme avec la créativité.
L’engagement respectueux est défini par des comportements tels que reconnaître une autre personne, la comprendre et l’apprécier, écouter, répondre aux besoins, mettre en valeur les qualités d’une autre personne et faire des demandes et non des demandes.
Les chercheurs ont également examiné le traitement de l'information relationnelle - comment les membres de l'organisation utilisent la conversation pour réfléchir à leurs objectifs et à leur travail. Ils se sont concentrés sur le traitement de l'information relationnelle au lieu de l'autoréflexion, car cela ouvre des opportunités pour développer une théorie sur la façon dont ce mécanisme peut créer des capacités de base clés pour l'amélioration continue du travail, telles que la création de connaissances, la coordination et la capacité à gérer des demandes conflictuelles.
Par exemple, des organisations telles que Pixar ont mis en place un traitement de l'information relationnelle et ont pu développer des produits créatifs de haute qualité sur une longue période.
Étant donné que les individus passent la majorité de leur temps de 20 à 70 ans dans des organisations, les relations sur le lieu de travail sont essentielles pour d'importantes réalisations humaines telles que la créativité.
Cette série d'études a élargi le répertoire de lentilles théoriques pour examiner comment les relations au travail importent pour la créativité, au-delà des réseaux d'échange social, en définissant et en testant comment l'engagement respectueux et le traitement de l'information relationnelle nous aident à comprendre les racines relationnelles des nouvelles idées dans les organisations de travail. .
«Dans un monde du travail plus exigeant, cultiver le respect est un défi», a déclaré Dutton. «Ces études nous rappellent le rendement potentiel de faire de l'engagement respectueux un objectif interpersonnel et un impératif stratégique.»
Source: Université du Michigan
