De solides amitiés au travail réduisent les conflits sociaux chez les femmes

Une nouvelle recherche suggère qu'une culture du lieu de travail facilitée par l'employeur qui soutient des relations sociales positives entre les collègues de travail réduit le risque de conflit entre les employées.

Les enquêteurs de l'Université George Washington ont découvert que la relation est plus prononcée au sein des organisations à prédominance masculine.

L'étude intitulée «Gender and Negative Work Ties: Exploring Difficult Work Relationships within and Across Gender at Two Firms» est publiée dans la revue de l'Institute for Operations Research and the Management Sciences (INFORMS) Science de l'organisation.

Jenifer Merluzzi a interrogé 145 employés au niveau de la direction sur la dynamique du lieu de travail dans deux grandes entreprises américaines qui étaient principalement des environnements dominés par les hommes. Dans les plans de travail, les femmes représentaient moins d'un tiers de la main-d'œuvre et moins de 15 pour cent de la haute direction.

Merluzzi a constaté que - alors que les hommes et les femmes sont tout aussi susceptibles de citer avoir un collègue difficile - que les hommes, les femmes sont plus susceptibles de citer une autre femme comme une collègue difficile qu'elles ne le sont de citer un homme, ou de ne citer personne.

Cependant, cette tendance est réduite chez les femmes qui citent avoir plus de femmes collègues pour le soutien social et l'amitié au travail.

Les chercheurs pensent que l'appréciation par la direction des caractéristiques uniques du réseau sexué et les avantages du soutien social des employés peuvent aider les organisations à créer une culture pour minimiser les conflits.

«Alors que la diversité et les inégalités entre les sexes sont des sujets bien documentés en gestion, en sociologie et en économie du travail, rares sont ceux qui ont examiné de près les relations négatives sexospécifiques sur le lieu de travail du point de vue des relations sociales», a déclaré Merluzzi.

«Comprendre le côté relationnel du conflit revêt également une importance pratique, car les entreprises s'organisent de plus en plus en utilisant des équipes diversifiées, ce qui accroît le recours aux liens informels entre et au sein du genre pour accomplir le travail.»

Source: Institut de recherche opérationnelle et des sciences de gestion (INFORM)

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