«Pas de problème» est-il un problème?
Beaucoup de gens semblent avoir remplacé la gracieuse phrase «vous êtes les bienvenus» par les expressions «pas de problème» ou «pas de soucis». Les vendeurs, les serveurs de nourriture, le personnel de la station et d'autres disent ces phrases en réponse à des remerciements pour avoir fait leur travail ou un acte aimable.Quel est le problème avec ça?
L'inconscient ne reconnaît pas un négatif.
Pour prouver ce point, essayez cette expérience: imaginez que l'on vous dise en ce moment: «Ne pensez pas à un éléphant rose.» Immédiatement, à quoi pensez-vous? Un éléphant rose, bien sûr. L'inconscient ne reconnaît pas un négatif, qui dans ce cas est le mot «ne pas». Vous entendez: "Pensez à un éléphant rose."
Quand quelqu'un que je remercie me répond «pas de problème» ou «pas de soucis», les mots «problème» et «soucis» me sautent aux yeux. Je sens que j'ai été considéré comme légèrement ennuyeux, au mieux. Pourtant, si mon «merci» suscite un «vous êtes le bienvenu» ou un «mon plaisir», je suis susceptible de me sentir bien dans notre agréable échange.
Alors pourquoi un maven du mariage écrit-il sur des éléphants roses et des phrases apparemment anodines?
Ces phrases actuellement populaires sont entendues inconsciemment comme des messages négatifs. Parce que de nombreux conjoints communiquent sans le savoir moins que positivement, ils créent de la distance dans leur relation.
Comment communiquer positivement
Dans les meilleurs mariages, les partenaires communiquent de manière positive. Tout le monde ne sait pas bien faire cela, même quand ils pensent faire les choses correctement. Une femme peut avoir l'intention d'exprimer sa gratitude en disant à son mari: «Je vous remercie de ne pas m'avoir dérangé quand j'ai voulu lire tranquillement hier soir.» Un message plus positif serait: «Je vous remercie d'avoir respecté mon souhait de lire tranquillement hier soir.»
La première des deux phrases ci-dessus contient un éléphant rose métaphorique. Le mari va entendre, haut et fort, le mot «déranger». Le message laissé nager dans son subconscient pourrait bien être: «Je suis un ennui; elle me trouve ennuyeuse. La tentative de sa femme de le féliciter s’est retournée contre lui parce qu’elle contenait une composante subliminale négative. En fait, son message peut en fait le faire déranger plus souvent parce que nous sommes plus susceptibles de répéter des comportements pour lesquels on nous accorde une attention, même une attention négative.
La deuxième phrase, «Je vous remercie d'avoir respecté mon souhait de lire tranquillement hier soir», est totalement positive. Le mari qui écoute (pas un oxymore!) Entend: «Je suis respectueux et attentionné. Elle aime ça chez moi. Ce genre d’attention positive se traduira probablement par d’autres comportements plus prévenants de sa part, et par conséquent plus de connexion et d’harmonie dans la relation de couple.
Transformez une plainte en demande
Les communicateurs positifs ont appris à transformer une plainte en demande. Au lieu de dire ce qu'ils ne veulent pas que leur partenaire fasse, ils disent ce qu'ils veulent.
Une femme qui n'aime pas avoir à planifier tous ses rendez-vous pourrait être tentée de laisser échapper à son mari: «Pourquoi dois-je toujours être celui qui doit trouver des idées pour nos rendez-vous?» Se sentant critiqué, le mari pourrait réagir en planifiant à contrecœur un rendez-vous terne.
Et si la femme disait à la place: «J'adorerais que vous planifiiez certains de nos rendez-vous»? Le mari entendrait le mot «amour» et voudrait probablement lui plaire en honorant sa demande d'une manière sincère.
Pour réviser, un message clairement positif, tel que "Vous êtes les bienvenus", est préférable à des phrases susceptibles de créer de la distance, telles que "pas de problème" et "pas de souci", car l'inconscient ne reconnaît pas un négatif. De même, en recadrant une plainte dans une demande, nous donnons un message que l'auditeur est plus susceptible d'entendre comme constructif; une communication qui favorise la connexion.
Suivre une plainte avec une demande
Étant humains, nous sommes tous susceptibles de nous plaindre de temps en temps, de dire ce que nous ne voulons pas ou n’aimons pas. Un mari pourrait dire à sa femme: «Je n’ai pas aimé que vous parliez à nos amis de l’état de santé de mon frère. Je n'étais pas prêt à partager ça. " Il peut adoucir sa réprimande en ajoutant une demande, telle que: "J'apprécierais que vous gardiez cette information privée à partir de maintenant, jusqu'à ce que je sois prêt à la partager avec d'autres." Sa femme entend «apprécier» et répondra probablement chaleureusement en disant qu'elle honorera certainement son souhait.
Quand il la remerciera, elle dira: «De rien!»