Pensées non suicidaires

Les gens parlent généralement de «médias de masse» lorsqu'ils se réfèrent aux médias, mais ce sont aussi de nombreuses petites voix qui deviennent une grande ensemble. Les médias sociaux sont des médias. Si vous avez un compte, vous êtes le média. Chaque mise à jour, publication et tweet affecte les lecteurs. Le 10 septembre est la Journée mondiale de la prévention du suicide et nous parlons massivement.

Nous parlons de la façon dont le suicide est tragique et comment accéder à l’aide. Il y a sept mois, j'ai lancé une expérience sur Twitter appelée @unsuicide en tant que ressource de soutien par les pairs pour la prévention du suicide. @unsuicide compte maintenant environ 900 abonnés et a été une aide pour certaines personnes qui ont des difficultés, et partage des informations avec des personnes qui ne sont pas non plus en crise.

Les organisations de prévention du suicide existantes n'avaient pour la plupart pas de compte Twitter lorsque j'ai commencé, et comme elles apparaissaient, j'ai remarqué une tendance. Tous accomplissent un excellent travail au téléphone, mais peu ont compris le nouveau support et il y a des problèmes de transition. Les organisations à but non lucratif, dont le personnel est très occupé et qui manque de formation aux nouveaux médias, ont tendance à utiliser Twitter comme moyen de diffusion pour afficher des extraits d'actualités et des liens sur l'organisation sans suivre les abonnés en retour ou avoir des conversations. Les organisations n'étaient pas non plus intéressées à collaborer ou à rassembler de nouveaux bénévoles hors site. Plus important encore, les adeptes suicidaires sont incapables d'avoir des conversations en temps réel en temps de crise.

En raison de restrictions de temps et de vie, @unsuicide n'a jamais non plus promis de services de crise en direct (bien que cela ait parfois été prévu), mais fait la promotion de sites qui le font. Il existe un besoin criant de services en ligne sécurisés, confidentiels et adaptés à tous les groupes d'âge dans le monde. Les gens ont été guidés hors de Twitter, loin des intimidateurs et dans des endroits sûrs et sécurisés pour parler en toute confiance. Le chat en tête-à-tête avec des conseillers bénévoles formés est le nouveau choix des organismes sans but lucratif, par téléphone.

En tant que pionnier, RAINN (Rape, Abuse and Incest National Network) offre une excellente ligne de chat en ligne. D'autres incluent YouthinBC.com et Teenline, orientés vers les jeunes, et cette année, Lifeline a lancé un service de chat pour anciens combattants. Mais nous avons besoin de plus. Un site accessible et réactif 24h / 24 et 7j / 7 dans le monde entier, avec des bénévoles qui s'exprimeront par SMS, Twitter et l33t. Les gens n'aiment de plus en plus parler au téléphone et veulent accéder aux services en ligne.

Les compétences d’intervention en cas de suicide n’ont pas changé. Les gens parlent, partagent leur soutien et leur espoir et se connectent à une aide professionnelle. C’est simplement la façon dont la conversation se déroule qui change.

Mais discuter en tête-à-tête avec un conseiller n'est pas la même chose que le microblogage. La conversation de crise est privée tandis que l'autre… L'effet Werther (du nom d'un roman de 1774 qui a provoqué la mort de copieurs) est une contagion suicidaire imputée principalement aux médias. Bien que bien documentée, la science n'est pas encore tout à fait entrée dans le 21e siècle avec des articles publiés sur la contagion dans les médias sociaux. Mais le principe est le même. Vous êtes les médias, vous avez donc la même responsabilité. Ne tweetez pas sur les méthodes, les suicides de célébrités et évitez les explications simples (difficile à faire sur Twitter!). Il existe des règles d'éthique pour les journalistes professionnels, mais les universitaires n'ont pas encore publié de mises à jour pour les médias sociaux. J'ai entendu dire que cela allait arriver, mais en attendant, les consignes de l'AFSP concernant les médias peuvent être appliquées aux mises à jour de statut et au blog.

Ensuite, il y a le contenu. Contrairement au journalisme de masse, les personnes qui bloguent sur leurs problèmes de santé mentale publient généralement des articles sur les pensées suicidaires et les émotions sombres. Si des ambulances (ou des corbillards) étaient envoyées pour chaque message sur le souhait d'être mort, le budget pour le remplacement des pneus usés serait énorme. La Fondation Jed dit: "Essayez de vous rappeler que la personne qui publie des pensées ou des intentions suicidaires demande de l'aide." Je ne suis pas d'accord. Certaines personnes veulent entrer en contact avec des pairs ou simplement se sentir entendues, validées, sans que la police n'apparaisse. Je lis et évalue des blogs sur la santé mentale depuis plus d'une décennie. La plupart des écrivains ne tentent pas de se suicider et la tenue d'un blog n'est pas un indicateur fiable de ce risque.

Les services de crise-suicide sont là pour que les gens puissent appeler, une décision volontaire, tandis que les messages d'un microblogueur suicidaire ont été interprétés comme une invitation à appeler le 911. Il s'agit d'un changement majeur et d'une déconnexion dans la réflexion. Parfois, il est urgent de trouver des limites dans la vie privée et le partage excessif. Alors que Demi Moore a été louée pour son rôle dans le sauvetage d'une vie, certaines personnes qui écrivent sur leurs problèmes de santé mentale ont contacté @unsuicide, craignant d'être traquées par des sauveteurs zélés qui ne connaissaient pas leur style d'écriture et les façons de faire du Web. Le fait de contacter les autorités ou de respecter la vie privée est toujours une question de jugement et non de politique. D'après mon expérience et un patchwork de conseils professionnels, je peux vous dire que 1. les gens doivent être pris au sérieux, mais 2. la police n'est pas utile à moins que vous n'ayez déjà des coordonnées précises. Appeler un autre pays pour dire que vous lisez une menace sur un site Web entraîne des réactions perplexes. Je l'ai essayé, et j'ai également essayé de contacter le support Twitter, en vain. Depuis, j’ai décidé que la confidentialité était plus précieuse pour les gens que l’idée d’être sauvé par les lecteurs. Pourtant, la Fondation Jed recommande d'appeler la police si un blogueur ne répond pas aux commentaires.

Les remarques sournoises sont, bien entendu, également inutiles. La cyberintimidation comprend des railleries sur le suicide, qui peuvent entraîner de véritables décès. Ce n'est pas un problème (autant) pour la prévention du suicide hors ligne, et personne ne se lance dans une conversation téléphonique pour faire des remarques grossières. En ligne, les trolls le font. Comment lutter contre cela… mais c’est un autre sujet. @unsuicide n'est qu'un petit projet, son objectif est de fournir des informations positives, le soutien des pairs et de se référer à des ressources pratiques en utilisant un nouveau support. Cela peut aider à sauver quelques vies, mais cela ne sauvera pas le monde entier.

Là encore, un seul message de prévention du suicide a parfois un effet incroyable.

Au printemps, les participants à MentalHealthCamp sur les réseaux sociaux et la santé mentale ont partagé des messages de soutien sur ma caméra téléphonique. Merci à tous ceux qui ont contribué et à Courtney qui a suivi le hashtag de la conférence # mhc09 et a envoyé une vidéo par e-mail. Après des problèmes techniques, un merveilleux rédacteur en chef, Scott Babcock, a récupéré un message d'intérêt public qui est un hommage à l'esprit de l'événement et un message que j'espère que vous intégrerez et partagerez avec vos pairs. Nous nous soucions.