L'intimidation en milieu de travail: l'importance de l'attraper tôt

L'intimidation sur le lieu de travail est probablement l'une des expériences les plus coûteuses que vous vivrez. Cela peut vous coûter votre travail, votre santé mentale, physique et financière et, dans le pire des cas, conduire au suicide.

La bonne nouvelle est que l'intimidation en milieu de travail a un calendrier. Si vous intervenez suffisamment tôt, vous pouvez planifier le pire et avoir une longueur d’avance pour créer le meilleur résultat possible.

Oui, vous devez vous préparer car ce sera une course difficile. Vous serez parfois terrifié et le voyage à venir demande un énorme courage de votre part. Le défi consiste à affronter la réalité de front et à y faire face efficacement, plutôt que de prétendre que cela ne se produit pas et de souhaiter que tout disparaisse.

La première expérience que vous rencontrerez est «l'événement déclencheur». C'est la première fois que l'intimidateur fait quelque chose pour vous cibler. L’événement lui-même semble assez ordinaire et n’est souvent pas un catalyseur évident de l’escalade qui s’ensuit.

La tendance est de le qualifier de «il passe juste une mauvaise journée». Tout le monde passe de temps en temps de mauvais jours, où il devient stressé et vif.

Cependant, ce comportement se répète. Vous êtes réprimandé et insulté, vous recevez une charge de travail déraisonnable, vous manquez de récompenses et vous avez le sentiment effrayant que l'intimidateur parle de vous dans votre dos - et ainsi de suite.

Maintenant, vous redoutez d'aller travailler. Chaque fois que vous voyez l'intimidateur, vous avez des sueurs froides. Vous ne pouvez pas vous concentrer sur votre travail. Vous restez éveillé la nuit. Il reprend chacune de vos pensées éveillées. Vous paniquez et vous vous sentez vraiment bas.

Soudain, vous avez plus de maux de tête, de maux de dos, de rhumes et de maux d'estomac. Vous devenez préoccupé et renfermé à la maison et vos relations importantes en souffrent. Vous perdez l'appétit.

Vous doutez de vous-même et vous vous demandez si vous avez fait quelque chose de mal. Vous pensiez être bon dans votre travail et être une personne décente, mais en êtes-vous sûr? Peut-être que l'intimidateur a raison.

Vous continuez à tolérer l'intolérable, en partie parce que vous ne pouvez pas croire que les gens se comporteraient réellement comme ça. J'ai vu cela durer de six mois à six ans, mais les recherches montrent une moyenne de deux ans.

Cependant, à un moment donné, cela vous vient enfin à l'esprit: ce qui se passe a un nom. C'est ce qu'on appelle «l'intimidation au travail».

Lorsque vous réalisez que c'est ce que c'est, vous envisagez de faire quelque chose à ce sujet - comme approcher l'intimidateur et en discuter franchement comme un être humain rationnel.

Vous pourriez même envisager de déposer une plainte auprès du service des ressources humaines. Votre entreprise, après tout, a des politiques et des procédures pour faire face à ce genre de choses.

En même temps, votre instinct vous dit que vous avez beaucoup à perdre. Vous craignez les représailles de l'intimidateur. De plus, vous pourriez être qualifié de «fauteur de troubles» et finir par perdre votre emploi.

Donc que fais-tu? L'astuce est de l'attraper le plus tôt possible et d'agir avant que cela ne vous coûte tout.

Dès que vous réalisez ce qui se passe, vous devez arrêter de le prendre personnellement et commencer à réfléchir de manière stratégique.

Ce que cela signifie, c'est qu'à partir de maintenant, votre travail à plein temps est confronté à l'intimidation. Votre survie est en jeu ici et être victime d'intimidation pourrait signifier la fin de votre travail ou même de votre carrière.

Très peu de cibles sortent indemnes du processus, vous avez donc besoin d'une tête claire pour faire face efficacement à ce qui se passe.

Vous devez accepter le fait que l'intimidateur a un programme. Vous ne saurez pas exactement ce que c'est, et même si vous le faisiez, cela n'aurait probablement aucun sens pour vous. Acceptez dès le début que l'intimidateur ne pense pas comme vous.

Votre simple présence a alerté l'intimidateur sur une sorte de menace, et il ou elle vous a maintenant dans sa ligne de mire. Tout cela s'est passé avant l'événement déclencheur. Par la suite, l'intimidateur entreprendra une campagne contre vous.

Vous devez documenter toutes les preuves le plus tôt possible. Tenez un journal et enregistrez chaque exemple de comportement d'intimidation. Gardez les courriels qui signalent une trace d'intimidation. Enregistrez discrètement les conversations d'intimidation sur votre téléphone et recueillez les preuves des témoins.

Ensuite, avant de déposer votre plainte auprès des RH, évaluez - s'agit-il d'un milieu de travail propice aux intimidations? Dans un autre article, je donne des conseils sur la façon de reconnaître ces lieux de travail.

Si tel est le cas, ne vous attendez pas à ce que votre plainte aboutisse au résultat souhaité. Si le processus vous oblige à affronter votre intimidateur (ce qui pourrait être dangereux) ou à entrer dans une sorte de médiation, votre entreprise le qualifie de «conflit de personnalité» et vous prépare à assumer la moitié de la responsabilité de l'intimidation.

Mais allez-y et déposez quand même la plainte parce que vous pensez stratégiquement. Alignez un avocat expérimenté pour d'éventuelles poursuites judiciaires à l'avenir. En attendant, écrivez votre histoire en montrant que vous êtes victime d'intimidation au travail et rendez-la convaincante. Affinez-le et modifiez-le, car il s'agit d'un élément de preuve important, même si vous décidez de ne pas l'utiliser tout de suite.