Les patrons qui procrastinent peuvent engendrer du mépris dans leur personnel
Une nouvelle étude révèle que les gestionnaires qui tergiversent lorsqu'ils prennent des décisions et effectuent des tâches laissent non seulement les employés se sentir moins engagés dans l'entreprise, mais aussi plus susceptibles d'afficher un comportement anormal et désagréable.
Plus alarmant encore, cela peut aller au-delà de la prise de jours de maladie inutiles pour devenir abusif envers des collègues et voler des fournitures de bureau, selon une équipe de recherche internationale dirigée par les Drs. Alison Legood et Allan Lee de l'Université d'Exeter au Royaume-Uni.
«Nous avons constaté que la procrastination des managers peut être vraiment préjudiciable à leur personnel, et les entreprises doivent prendre des mesures pour garantir de meilleures relations entre les patrons et les employés», a déclaré Lee, maître de conférences en études organisationnelles et en gestion à l'Université d'Exeter's Business. École.
«Lorsque les patrons ne parviennent pas à faire leur travail, sachant que cela posera des problèmes aux autres, cela rend leur personnel frustré et les rend moins engagés envers leur employeur.»
Pour l'étude, les chercheurs ont collecté des données auprès de 290 employés sur l'impact de la procrastination de leurs dirigeants et mesuré le nombre de tergiversations des managers en se basant sur des questions telles que "mon manager retarde la prise de décisions jusqu'à ce qu'il soit trop tard".
Les chercheurs ont également recueilli des informations supplémentaires auprès de 250 travailleurs et de leurs 23 superviseurs dans une entreprise de fabrication de textiles chinoise de la province du Zhejiang.
Les employés ont été invités à évaluer leurs relations avec leurs patrons, tandis que les gestionnaires ont été invités à évaluer si le personnel était déviant et à quel point ils semblaient engagés envers l'entreprise, rapportent les chercheurs.
Les résultats montrent que lorsque les dirigeants procrastinent, cela conduit à un «comportement déviant» de leur personnel.
Les chercheurs, également de l'Université SOAS de Londres et de l'Université Deakin en Australie, suggèrent que le personnel devrait essayer de découvrir pourquoi leurs gestionnaires sont enclins à la procrastination, et également prendre part à toute prise de décision pour aider à lutter contre le problème.
Les entreprises pourraient également offrir une formation pour essayer d'encourager de meilleures relations entre le personnel et les gestionnaires, ont conseillé les chercheurs.
«Nous avons constaté que les employés sont moins susceptibles d’être frustrés par la procrastination de leurs dirigeants s’ils entretiennent de bonnes relations avec ce dirigeant», a noté Lee. «Encourager les séances de rétroaction, telles que la rétroaction à 360 degrés, peut aider les dirigeants à devenir plus conscients de leur propre comportement, et le partage du leadership pourrait réduire l'effet d'un leader tergiversant.»
L'étude a été publiée dans le Journal de psychologie du travail et de l'organisation.
Source: Université d'Exeter
