Pourquoi les travailleurs quittent les bons patrons

Lorsque des employés très appréciés quittent leur emploi pour un meilleur salaire ou plus de responsabilités dans une autre organisation, certains patrons le prennent très personnellement, surtout si leur relation avait été bonne. Une nouvelle étude montre cependant que les patrons devraient avoir du courage, car les employés ont tendance à quitter les bons patrons presque aussi souvent que les mauvais.

Et s'il peut sembler contre-intuitif qu'un travailleur quitte un bon patron ou un bon travail, il y a plusieurs raisons à cela. La première est que les bons patrons ont tendance à investir dans leurs travailleurs, souvent au point qu'ils dépassent leur emploi actuel.

«Ce que nous trouvons, c'est que si vous avez un bon manager, il va investir en vous, il va vous développer, vous allez devenir un meilleur employé, plus compétent, ce qui signifie aussi que vous êtes plus en demande en tant que travailleur », a déclaré Ravi S. Gajendran, Ph.D., professeur d'administration des affaires à l'Université de l'Illinois.

«Vous pourriez progresser dans l'organisation, mais ce chemin n'est pas toujours disponible. Les gestionnaires peuvent également ne pas vouloir que vous montiez en interne, car ils perdent alors un employé précieux. Cela signifie donc que vous êtes attrayant pour les employeurs du marché du travail extérieur.

«Et c’est la raison pour laquelle les gens quittent les bons gestionnaires, précisément parce que les bons gestionnaires investissent et développent leurs employés. Ils obtiennent généralement un meilleur emploi avec plus de responsabilités chez leur prochain employeur. »

Bien que ce scénario puisse laisser les gestionnaires dans une impasse, les résultats indiquent une lueur d'espoir lorsque des employés précieux finissent par partir.

«Ces futurs anciens employés sont susceptibles d'avoir de bons sentiments pour l'organisation qui leur a donné l'occasion de se développer», a-t-il déclaré. «En conséquence, ils sont plus susceptibles d’être ouverts à une réunion avec l’organisation en tant que soi-disant« employé boomerang », mais ils pourraient également être une bonne source d’informations pour l’organisation.»

Pour les entreprises des secteurs où les marchés du travail sont serrés, les entreprises voient de plus en plus la valeur des «anciens», certaines créant des réseaux sociaux en ligne permettant aux anciens employés de haut niveau de rester en contact.

Selon le journal, il est également utile que les gestionnaires s'efforcent au moins de fidéliser les employés, même s'ils pensent qu'il est peu probable qu'ils accepteront l'offre de rester.

«Si les gestionnaires ne tentent pas de retenir un employé, l'employé pense:« Écoutez, j'ai fait tous ces efforts et personne ne semble s'en soucier… »Ces ex-employés sont moins susceptibles d'aider l'organisation plus tard», a déclaré Gajendran.

«Les gestionnaires qui tentent de bonne foi de fidéliser l’employé qui quitte son poste suscitent en fait la plus grande bonne volonté des anciens. Lorsque les gens croient qu'ils ont été appréciés par leur ancienne organisation, ils sont plus susceptibles d'avoir de la bonne volonté envers l'organisation et, par conséquent, plus susceptibles d'être une source d'avantages futurs. »

Les résultats sont particulièrement pertinents dans les industries avec un «marché du travail à haute vitesse» ou dans des endroits comme la Silicon Valley où il y a une bonne quantité de désabonnement d'employés, a déclaré Gajendran.

«Si vous êtes un gestionnaire qui a investi beaucoup de ressources dans le développement d’un employé, votre premier instinct pourrait être de mal prendre son départ», dit-il. «Mais il est à votre avantage de garder de bons liens avec eux. Reconnaissez que ce n’est pas personnel mais une opportunité de construire une relation avec une personne d’une autre entreprise. »

Source: Université de l'Illinois à Urbana-Champaign