Problème dans jPod
Le «présentéisme» (le coût de la perte de productivité liée au travail pendant la maladie) attire de plus en plus l'attention. Une décision récente du Tribunal des droits de la personne de la Colombie-Britannique a illustré le problème lorsqu'il a confirmé l'interdiction de la Charte canadienne des droits et libertés de la discrimination fondée sur la déficience mentale.
Le géant des jeux, Electronic Arts, a été contraint de payer un gros règlement à une femme licenciée pour présentéisme lié à la dépression. Janie Toivanen était une employée de longue date avec une feuille de route en matière d'examens de performance supérieurs. Elle a développé une dépression clinique et au fil du temps, la maladie s'est détériorée au point que personne ne la voulait dans leur groupe de travail. «Pleurs ou colère», voilà comment une note de service décrivait ses réactions aux demandes ordinaires; ils ne savaient pas comment s'occuper d'elle et elle n'a pas demandé de l'aide. N'étant plus capable ou aimable, elle était considérée comme une responsabilité et EA a facilement admis devant le tribunal qu'elle l'avait congédiée en raison d'émotions et de comportements négatifs découlant de la maladie.
Aliénant les collègues, exaspérant les superviseurs et aggravant sa dépression, le coût du présentéisme et de la stigmatisation dans ce cas a finalement été fixé à près de 150 000 $ CAN.
Le roman jPod de Douglas Coupland, sur un groupe de développeurs de jeux vidéo travaillant chez Electronic Arts à Vancouver, décrit le lieu de travail comme ridiculement choyé. Des documents déposés devant le tribunal indiquent qu'EA propose des masseurs sur place, des services d'esthétique, de la nourriture gastronomique, y compris un bar de crème glacée, un service de voiturier et de nettoyage à sec et plus encore à ses employés - ce qu'ils n'offrent pas, cependant, c'est la compassion. Dans un environnement «d'avantage concurrentiel» décrit par un gestionnaire comme «Mach 3», des avantages comme les services de voiturier compensent les longues heures consacrées. N'ayant pas le temps de faire la lessive ou de sortir pour le déjeuner, la flexibilité pour les problèmes de santé mentale fait défaut. Toivanen a eu plus de chance que la plupart des autres, en ce sens qu'elle avait accès à des soins de santé universels et étendus et aurait pu prendre un congé comme son médecin l'avait recommandé. Au lieu de cela, la conviction que cela nuirait à sa carrière l'a amenée à négliger sa propre santé et à ne pas divulguer sa maladie mentale.
Telle est la vie dans certaines entreprises. Les gens sont poussés à performer et les obstacles gênants comme la maladie et les enfants signifient être mis au rebut. La stigmatisation liée à la maladie mentale est un autre handicap. Ce serait bien de penser que cette décision servirait à éviter des situations similaires dans les cultures d'entreprise, mais le cynique en moi soupçonne EA d'être heureux de simplement rédiger un chèque, quelle que soit sa taille, pour se débarrasser du problème au lieu de s'en occuper. il.
(Pour être honnête, un porte-parole d'EA a publié la déclaration suivante: «Nous apprenons de nos erreurs et continuerons d'adapter les meilleures pratiques pour nos employés.»)
Dans une belle ironie, Vancouver accueille la conférence annuelle de pointe sur les résultats financiers pour les gestionnaires et les employeurs, sur la santé mentale en milieu de travail. L’événement de cette année sur le thème La maladie mentale en milieu de travail: l’éléphant dans la salle a lieu le 7 mars.
