Le timing est tout

Lorsqu'il s'agit de donner des conseils à un être cher qui a fait une erreur, frapper alors que le fer est chaud risque de vous faire brûler.

Oui, vous mourez peut-être d'envie de lui dire ce qu'il a fait de mal, ce qu'il aurait dû faire, ce qu'il doit absolument faire maintenant, et plus encore, mais le chemin de la sagesse suggère que vous vous fermiez la lèvre, du moins pour le moment.

Cela ne veut pas dire que votre point de vue ne compte pas. Pas du tout. Vos sentiments sont significatifs; vos idées peuvent être précieuses. Pourtant, si vous jetez tout ce que vous pensez sur l'autre personne alors qu'il recule encore après avoir fait des erreurs, vous ne serez pas entendu de la manière dont vous voulez être entendu.

Au lieu de cela, vous pouvez compter sur l'une des quatre réponses de l'autre personne:

1. Contre-attaque ("pourquoi ne m'as-tu pas dit que cela arriverait?")
2. Défensive ("J'essayais seulement d'améliorer les choses")
3. Déprécier vos idées ("vous n'avez aucune idée de ce dont vous parlez")
4. Sortir de la pièce (vous renvoyer, vous interrompre effectivement)

Donc, aussi séduisant que cela puisse être de dire immédiatement tout ce que vous pensez de ce qui ne va pas, il vaut mieux que vous vous mordiez la langue. Pourquoi? Parce que quand on est encore sous le choc de la déception, il est difficile d’accepter des conseils ou des critiques.

Alors, que devrais-tu faire?

Si vous le pouvez, montrez une certaine empathie («vous devez vous sentir vraiment mal»), une certaine compréhension («quelle déception cela doit être») ou, simplement, offrez-lui une touche douce.

Si vous attendez un court laps de temps (des heures, des jours ou même une semaine) avant de prendre la parole, les chances que vous soyez entendu augmenteront considérablement. Alors, parlez! Mais faites-le pendant que le fer est chaud, pas chaud.

D'un autre côté, si vous attendez que le fer soit froid, vous devenez étiqueté comme la personne qui ne peut jamais rien lâcher. «Là, elle va encore, toujours négative, toujours en train de choisir quelque chose.

Bien que mes conseils soient axés sur la communication entre adultes ou adolescents, mon message est mieux illustré par une histoire sur un enfant.

Imaginez un enfant de 4 ans qui descend les marches et tombe. Son menton est éraflé, son genou saigne, il pleure de façon hystérique. Bien sûr, vous pouvez le réprimander pour avoir couru, lui dire d'être plus prudent ou lui donner une conférence sur ce qui aurait pu lui arriver. N’est-il pas mieux, même si vous avez peur, êtes agacé ou incommodé, de soigner sa blessure, de lui dire que vous savez que cela fait mal, de lui faire un câlin affectueux et de garder tout le reste pour plus tard?

Si vous voulez être entendu lorsqu'un être cher a fait une erreur, sachez comment et quand vous réagissez. Blesser quelqu'un alors qu'il est déjà profondément blessé suscite des sentiments frustrants pour les deux parties.

©2016