La santé mentale dans le domaine numérique

En cette période de crise sanitaire mondiale, quand on nous demande de fermer nos portes et de nous isoler, nous nous sentons profondément mal à l'aise et déconnectés. Nous n'avons pas d'autre choix que de nous asseoir, de faire mijoter et de remuer nos pensées et nos émotions. Celui chose qui nous garde sain d'esprit, nous aide à nous sentir connectés et pris en charge et nous permet de nous déplacer dans la journée, c'est le monde numérique. L'espace en ligne est de plus en plus reconnu comme une plateforme pour encourager les conversations sur la santé mentale. Qu'il s'agisse de remarquer des symptômes, d'explorer des moyens de faire face ou de valider l'expérience d'une personne, il s'est transformé en un outil pour défendre la cause du bien-être.

Cependant, ce n'est pas un phénomène récent. Depuis la mondialisation, le développement d'Internet a transformé la manière dont nous accédons et partageons les informations, nous exprimons et interagissons avec les autres. Nous sommes témoins de l'émergence de la santé mentale dans l'espace numérique. Les thérapeutes et les chercheurs dépassent les murs des bureaux pour diffuser des informations. De même, les partisans de la santé mentale ont trouvé un espace pour le plaidoyer; les gens sont capables de parler de leur expérience des interventions thérapeutiques, et surtout, les individus ont découvert un endroit pour communiquer leurs luttes, faire entendre leur voix et se sentir connectés et soutenus par les autres.

Trouver une voix en ligne

Traditionnellement, l’espace public a été un domaine sexué («masculin») et hautement politisé, tandis que les minorités ont été identifiées en marge (Espagne, 1993). Leur suppression et leur effacement dans les récits traditionnels par la discrimination, le harcèlement et la violence ont restreint leur expression, leur mobilité et leur autonomie. Avec le développement de l'espace numérique et la montée en conscience, les voix marginalisées sont progressivement reconnues et représentées. En considérant les plateformes de médias sociaux comme une extension d'eux-mêmes, un moyen d'expression de soi, ils sont en mesure de partager des détails intimes de leurs identités et histoires (Cerni & Talmund, 2015). Ils fournissent une plate-forme pour que d'autres pratiquent la vulnérabilité et démêlent et explorent des expériences, caractérisées par la honte et l'isolement, ensemble. Cela a favorisé la connexion, le sens et l'appartenance dans l'espace en ligne, favorisé un environnement d'apprentissage collaboratif et encouragé les communautés marginalisées à être vues et entendues (Ansari et Khan, 2020; Leevar, 2017).

Les LGBTQIA, les survivants d'abus et la communauté des personnes handicapées, pour n'en nommer que quelques-uns, ont créé des espaces sûrs en ligne pour affiner leurs récits, sensibiliser, dissiper les mythes et partager leurs difficultés et leurs expériences pour que le public plus large réfléchisse. L'espoir est qu'il suscitera des conversations entre les familles et les pairs, avec un effet d'entraînement pour transformer le tissu social des communautés vers l'inclusion et la solidarité (Carras et al., 2018).

Le paradigme changeant de la thérapie

La déstigmatisation, la psychoéducation, l'autonomisation et la défense des individus et des communautés dans l'espace en ligne ont permis à la santé mentale de dépasser les contextes cliniques. Les conversations sur la santé mentale sont devenues monnaie courante et sont maintenant ouvertes, accessibles et accessibles à beaucoup. Cela a changé le paradigme de la thérapie. Dans le but d'apporter un aperçu et une compréhension au grand public, les praticiens ont commencé à partager leur travail publiquement sur les plateformes de médias sociaux. Ils font maintenant partie de la conversation plus large et fournissent à la communauté des outils, du soutien et des ressources pour ceux qui le recherchent.

Les thérapeutes partagent des vérités sur la prise en charge de son bien-être émotionnel et mental, décrivent ce que signifie être humain et soulignent les nuances des concepts d'estime de soi, des modèles d'attachement et des limites. Il y a une valeur et une responsabilité dans la diffusion de l'information que les thérapeutes ont eu le privilège d'apprendre. Ce ne serait pas un service de garder ces connaissances réservées uniquement aux clients, alors que tant de personnes peuvent et bénéficient effectivement d'y avoir accès à leur propre rythme, où qu'elles soient. L'ouverture de ces conversations permet aux gens de prendre soin de leur santé. Les gens sont encouragés à s'auto-explorer, à réfléchir à des thèmes et à des concepts spécifiques, à disposer d'outils concrets pour discuter en thérapie et à disposer de ressources pour l'autoréflexion.

Bien que ces plates-formes ne remplacent pas la thérapie individualisée, elles fournissent des informations aux personnes qui ne peuvent pas accéder à la thérapie, qui cherchent à accéder à la thérapie ou qui sont en thérapie. Cela démystifie l'idée que la thérapie est réservée aux personnes profondément en détresse et modifie le récit de ce à quoi le soutien peut ressembler; à quel point la thérapie peut être accessible, accessible et accessible. La possibilité d'accéder à des informations sur la santé mentale à faible barrière sur les médias sociaux peut également être particulièrement précieuse pour les personnes issues de cultures dans lesquelles la santé mentale est considérée comme taboue et introduire l'idée de la recherche d'aide d'une manière douce. De plus, les parties d'eux-mêmes que les thérapeutes choisissent de partager en ligne rappellent au public que les thérapeutes sont en effet aussi des humains et que cela perturbe les différentiels de pouvoir qui empêchent souvent les gens de rechercher une thérapie en premier lieu. Dans l'ensemble, les individus sont capables de considérer la thérapie comme une partie de soutien et précieuse de leur vie plutôt que comme effrayante et isolante.

Organisations utilisant la technologie pour combler l'écart de traitement

Les organismes de santé mentale tirent également parti de la technologie pour sensibiliser, fournir des services et renforcer les capacités des individus et des communautés. Dans les pays où le nombre de professionnels de la santé mentale est extrêmement bas, les organisations s'attaquent à la fois à la demande et à l'offre de services de santé mentale en ligne.

Les applications de suivi du bien-être mental, les robots de discussion de thérapie alimentés par l'intelligence artificielle, les conseils en ligne, les campagnes de sensibilisation aux médias sociaux et les groupes d'espaces virtuels sûrs offrent des alternatives anonymes et abordables à ceux qui ne peuvent pas accéder aux établissements de santé mentale conventionnels ou qui hésitent à le faire. De plus, grâce à des cours en ligne, des webinaires et des simulations, les organisations renforcent les compétences et les capacités des non-spécialistes, au sein des communautés, afin de combler le déficit de traitement des problèmes de santé mentale en Inde. Cette approche a permis à la santé mentale de s'éloigner du modèle médical pour holistique cadre, axé sur les soins communautaires et la responsabilité collective.

Limitations et préoccupations

L'espace en ligne ne peut pas remplacer la connexion centrée sur l'humain ni offrir des soins personnalisés. Aucun message, podcast ou vidéo ne peut capturer la complexité d'être humain, l'essence de l'expérience de chaque individu ou remplacer la valeur d'une relation thérapeutique.

Les limites des médias sociaux sont généralement précisées par le biais d'avertissements et de rappels. Cependant, les préoccupations de stigmatisation, de cyberintimidation, de désinformation, de mauvaise représentation et d'irresponsabilité parmi les professionnels (manque de limites professionnelles et incapacité à suivre les directives éthiques) continuent de menacer la conversation sur la santé mentale dans l'espace numérique. Par conséquent, il est important de développer la culture numérique et d’être attentif à l’utilisation de la plate-forme (OCDE, 2018). De plus, le public peut adapter son flux pour refléter ses valeurs et ses intérêts et, avec les professionnels, pratiquer l'éthique, les limites, l'intégrité et intention.

Réflexions finales

Il y a un changement public incroyablement inspirant dans la façon dont nous, en tant que société, pensons à la santé mentale et recherchons du soutien pour nous-mêmes et les uns pour les autres. La présence en ligne a créé un espace sûr pour avoir ces conversations et, par conséquent, a favorisé des liens significatifs entre les gens, dans le monde entier. Cette connexion communautaire et cette guérison sont puissantes et intégrales pendant les périodes difficiles, en particulier celles que nous vivons collectivement ensemble. Au moment d'une pandémie mondiale, les gens sont encouragés à explorer avec compassion la santé mentale dans le domaine numérique.

Références

Ansari, J. et Khan, N. (2020). Explorer le rôle des médias sociaux dans l'apprentissage collaboratif, le nouveau domaine de l'apprentissage. Environnements d'apprentissage intelligents, 7 (9). 

Carras, M. et coll. (2018). Les jeux vidéo commerciaux comme thérapie: un nouveau programme de recherche pour libérer le potentiel d'un passe-temps mondial. Psychiatrie aux frontières. http: //dx.doi. org / 10.3389 / fpsyt.2017.00300.

Cerni, R. T., et Talmud, I. (2015). Savoir que vous n’êtes pas seul: l’effet de l’utilisation d’Internet sur le capital social des jeunes LGBT. Études en médias et communications, 9, 161-182.

OCDE. (2018). La santé mentale des enfants et des jeunes à l’ère du numérique: façonner l’avenir. Éditions OCDE. www.oecd.org/els/health-systems/Children-and-Young-People-Mental-Health-in-the-Digital-Age.pdf.

Espagne, D. (1993). Espaces sexués et statut de la femme. Théorie sociologique, 11 (2). DOI: 10.2307 / 202139.