Petits échantillons utilisés pour les évaluations en ligne des médecins

Bien que des millions d'Américains consultent le Web pour savoir comment les médecins sont évalués, une nouvelle étude révèle que les évaluations des médecins sur les sites Web sont basées sur les scores d'une moyenne de seulement 2,4 patients.

En tant que tels, les enquêteurs avertissent les individus de ne pas accorder trop de valeur aux classements Web pour obtenir des informations sur les médecins.

Dans l'étude, des chercheurs du centre médical de l'université de Loyola ont examiné 500 urologues sélectionnés.

Les enquêteurs ont constaté que près de 80 pour cent des médecins étaient évalués par au moins l'un des 10 sites Web gratuits d'évaluation des médecins.

Quatre-vingt-six pour cent des médecins ont eu des évaluations positives, et 36 pour cent ont reçu des évaluations très positives. Les notes de santé ont obtenu le plus grand nombre de cotes de médecins.

Les résultats ont été publiés en ligne avant impression dans le Journal d'urologie.

«Les consommateurs doivent être prudents lorsqu'ils regardent ces évaluations», a déclaré le premier auteur Chandy Ellimoottil, M.D. «Nos résultats suggèrent que les consommateurs devraient prendre ces évaluations avec un grain de sel.»

Ellimoottil a expliqué que, parce que les médecins reçoivent généralement si peu de notes, un score très négatif ou très positif d'un ou deux patients seulement pourrait fausser la note du médecin.

«Ces sites ont le potentiel d'aider à informer les consommateurs», a déclaré Ellimoottil. "Mais les sites ont besoin de plus d'avis pour les rendre plus fiables."

La moitié des Américains qui consultent en ligne pour obtenir des informations sur la santé recherchent leurs fournisseurs et 40% utilisent des sites Web d'examen par des médecins. Mais il y a eu peu d'études sur ces sites Web.

Ellimoottil, l'auteur principal Ahmer Farooq, D.O., et ses collègues ont sélectionné au hasard 500 des 9 940 urologues du pays à inclure dans l'étude, dont 471 hommes et 29 femmes urologues de 39 États.

Sur chaque site Web, le nombre d'avis par médecin variait de zéro à 64, la moyenne étant de 2,4.

Les chercheurs n'ont trouvé aucune différence statistiquement significative dans le nombre médian d'avis lorsque le sexe, la région et la taille de la ville étaient comparés.

Healthgrades a publié des critiques sur 54 pour cent des médecins, suivis dans l'ordre par Vitals.com, 45 pour cent des médecins; Avvo.com, 39 pour cent; RateMDs.com, 25 pour cent; Drscore, 13 pour cent; Revolutionhealth.com, 5 pour cent; Kudzu.com et Healthcarereviews.com, 1 pour cent; et Zocdoc.com et Yelp.com, moins de 1 pour cent.

Les chercheurs ont également effectué une analyse qualitative des commentaires écrits publiés sur un seul site Web, Vitals.com. Les commentaires ont été jugés extrêmement négatifs (comme «Il doit prendre sa retraite car il peut à peine marcher»); négatif; neutre; positif; ou extrêmement positif (comme «L'un des meilleurs bilans depuis longtemps !!»).

Trois pour cent de ces commentaires écrits étaient extrêmement négatifs, 22 pour cent étaient négatifs, 22 pour cent étaient neutres, 39 pour cent étaient positifs et 14 pour cent étaient extrêmement positifs.

Source: Système de santé universitaire de Loyola