La psychologie derrière le don à la communauté

Compte tenu de la crise financière actuelle, la collecte de fonds est essentielle pour maintenir des services précieux et servir les clients dans le besoin. Un nouvel effort de recherche fournit des suggestions sur la manière dont les organisations peuvent améliorer la participation communautaire.

Les personnes qui voient le «verre à moitié vide» peuvent être plus disposées à contribuer à un objectif commun si elles s'y identifient déjà, affirment les chercheurs.

Les chercheurs ont découvert que les personnes qui se soucient déjà beaucoup (s'identifient fortement) à une cause sont plus susceptibles de soutenir financièrement la cause si une sollicitation est encadrée par le montant encore nécessaire (par exemple, «nous avons encore besoin de 50 000 $ pour atteindre notre objectif») .

Cependant, si les personnes se soucient très peu avant une sollicitation (faible identité), elles sont plus susceptibles de contribuer si elles savaient à quel point l'objectif avait déjà été atteint (par exemple, «nous avons collecté 50 000 $ pour atteindre notre objectif»).

Psychologues Dr Marlone Henderson, Université du Texas, et co-auteurs Drs. Ayelet Fishbach, Université de Chicago, et Minjung Koo, Université Sungkyunkwan, Corée, publieront leurs résultats dans le Journal of Experimental Psychology: Général.

«Nous croyons que nos résultats offrent aux organisations plusieurs stratégies pour augmenter le bénévolat et les dons», déclare Henderson.

«Nos résultats impliquent également que lorsque les contributions antérieures ou les dons d’autres sont particulièrement importants aux yeux du public, les organisations peuvent profiter de l’opportunité de promouvoir la philanthropie en abordant ceux qui s’identifient moins aux bénéficiaires ou au groupe d’aide, élargissant ainsi leur cercle. des donateurs potentiels. »

Les chercheurs ont réalisé cinq études mesurant les contributions aux objectifs centrés sur la génération d'idées et l'aide aux victimes de diverses catastrophes telles que le tremblement de terre en Haïti, les incendies de forêt dans le sud de la Californie et les émeutes au Kenya.

Les contributions possibles à ces causes comprennent la participation à des mouvements sociaux, l'engagement à des œuvres caritatives, le bénévolat pour des programmes de sensibilisation communautaire et la génération d'idées lors de réunions d'équipe.

Pour l'une des études, une expérience sur le terrain a été réalisée en coopération avec le bureau sud-coréen de Compassion International, une organisation chrétienne de parrainage d'enfants, peu après les émeutes au Kenya de 2007-08.

L'étude a sélectionné au hasard 973 personnes qui ont reçu une lettre qui disait: «… nous avons réussi à collecter 5 200 000 a gagné (l'unité monétaire coréenne) »ou«… nous avons besoin de 4 800 000 autres a gagné.”

Lorsque la lettre soulignait ce qui avait déjà été collecté à des identifiants faibles, le montant de la contribution a plus que doublé, passant de 1 619,43 wons contre 5 042,92 wons.

Lorsque le montant encore nécessaire a été mis en évidence aux identifiants élevés, les dons sont passés de 1 847,39 wons contre 3 265,31 wons.

«Les gens se posent l'une des deux questions au moment de décider d'investir dans un objectif personnel par rapport à un autre», a déclaré Henderson.

Essentiellement, la décision de contribuer à une cause dépend de la question de savoir si un individu estime que l'objectif est digne - auquel cas les gens peuvent vouloir s'engager et contribuer; ou bien l’effort progresse-t-il à un rythme suffisant - si ce n’est pas le cas, alors il est peut-être temps de contribuer pour que l’effort dont un individu se soucie n’échoue pas.

Source: Université du Texas - Austin

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