Podcast: Thérapie pour adolescents en ligne: tout ce que vous devez savoir

Dans l’épisode d’aujourd’hui, nous discutons avec Haesue Jo, responsable du soutien clinique pour un grand site Web de thérapie en ligne, de leur nouvelle offre pour les adolescents et les adolescents. La thérapie en ligne est une nouvelle idée pour beaucoup - et suscite de nombreuses questions. Comment fonctionne le counseling en ligne pour les adolescents? Y a-t-il beaucoup de différences entre les expériences des adolescents et des adultes? Comment les parents sont-ils impliqués? Quelles sont les sauvegardes en place? Comment fonctionne le paiement?

Écoutez pour voir ce qu'est la thérapie en ligne pour les adolescents.

(BetterHelp.com est un sponsor à long terme de The Psych Central Podcast.)

INSCRIPTION ET EXAMEN

Informations invité pour l'épisode du podcast «Online Teen Therapy»

Haesue Jo, MA, est une thérapeute conjugale et familiale agréée avec une expérience dans la prestation de thérapies individuelles et familiales en santé mentale communautaire, en milieu scolaire, en centres de traitement de jour et est actuellement responsable du soutien clinique chez BetterHelp. Elle se concentre actuellement sur le travail avec des personnes présentant une variété de problèmes, notamment l'anxiété, les problèmes relationnels et familiaux, les traumatismes, la violence communautaire, l'identité de genre et la dépression.

Transcription générée par ordinateur pour l’épisode «Online Teen Therapy»

Note de l'éditeur: Veuillez noter que cette transcription a été générée par ordinateur et peut donc contenir des inexactitudes et des erreurs de grammaire. Je vous remercie.

Annonceur: Bienvenue sur le podcast Psych Central, où chaque épisode présente des experts invités discutant de la psychologie et de la santé mentale dans un langage clair et simple. Voici votre hôte, Gabe Howard.

Gabe Howard: Bonjour à tous et bienvenue dans l’épisode de cette semaine du podcast Psych Central. Et aujourd'hui, je parlerai à Haesue Jo, qui est thérapeute conjugale et familiale agréée et responsable du soutien clinique de notre sponsor BetterHelp.com. Elle est ici aujourd'hui pour parler un peu de la thérapie en ligne et en particulier de leur dernière offre sur TeenCounseling.com. Haesue, bienvenue dans le spectacle.

Haesue Jo: Salut. Merci beaucoup de m'avoir invité.

Gabe Howard: Eh bien, c’est toujours un plaisir de pouvoir passer du temps avec moi. Je suis fasciné par la thérapie en ligne depuis longtemps et l’une des principales raisons est que, dans le domaine de la santé mentale, je me rends compte que, selon l’endroit où vous vivez en Amérique, vos options peuvent être très limitées. J'ai beaucoup de chance de vivre dans une grande ville, alors j'ai en quelque sorte mon choix de thérapeutes et de conseillers. Mais si vous vivez dans une zone plus rurale, cela devient un peu difficile à la fois en termes de qui vous pouvez choisir et peut-être de vos options de confidentialité. Est-ce quelque chose que vous avez trouvé être un gros avantage de la thérapie en ligne?

Haesue Jo: Oui absolument. Nous avons beaucoup de gens qui s'inscrivent et disent des choses très similaires, que ce soit dans des communautés rurales ou simplement dans des communautés soudées où tout le monde se connaît. Nous avons également des professionnels de la santé qui s’inscrivent pour dire qu’il est difficile de trouver quelqu'un dans leur communauté locale parce qu’ils connaissent tous les autres professionnels; qu'ils sont pairs sur leur lieu de travail. Il y a donc beaucoup de situations différentes. Et j'espère que nous avons été en mesure de fournir une option pour ces situations délicates.

Gabe Howard: Cependant, il semble que la confidentialité soit vraiment essentielle. Beaucoup de gens décrivent vraiment qu'il est plus privé pour eux de recevoir la thérapie et le soutien dont ils ont besoin par rapport aux plus traditionnels que vous savez conduire, garer, marcher, aller à un rendez-vous.

Haesue Jo: Je pense que pour beaucoup de gens, cela peut être ressenti de cette façon. Vous n’avez pas besoin d’être vu nulle part en soi, vous pouvez accéder aux services dans le confort de votre foyer ou partout où vous disposez d’une connexion Internet solide. Je pense que beaucoup de gens encore, même si nous aimerions aider à déstigmatiser l'idée d'obtenir de l'aide en santé mentale, je pense qu'il y a encore beaucoup de gens dans la société d'aujourd'hui et nos cultures locales et tout ce que vous ne voulez peut-être pas d'autres les gens doivent savoir que c'est quelque chose dans lequel ils sont impliqués. Lorsque vous avez des problèmes de santé mentale, cela peut vous sembler très isolant et personnel, et vous voulez résoudre ce problème par vous-même avant les interventions des personnes qui se soucient de vous ou des personnes qui pourraient ne pas avoir votre meilleur intérêt à l'esprit. La nature discrète et le lieu privé que nous sommes en mesure de fournir sont quelque chose qui attire beaucoup de gens.

Gabe Howard: Et aussi, comme je vous en ai parlé il y a un instant, il faut connaître le modèle traditionnel, c'est qu'il faut y conduire en voiture, il faut entrer, il faut prendre rendez-vous. Donc, cela prend beaucoup plus de temps. Et je sais aussi que le modèle traditionnel est généralement, vous savez, une fois par semaine ou une fois toutes les deux semaines à une heure précise. Avec le modèle en ligne, c'est plus fréquent, non? Je n’ai pas 1 heure toutes les deux semaines. C’est quelques minutes par jour ou il se peut que vous puissiez en parler un peu?

Haesue Jo: Cela peut être vrai. Nous avons donc maintenant des milliers de fournisseurs dans notre réseau à ce stade et ils viennent de tous les États des États-Unis. Ils sont tous licenciés ici aux États-Unis et de nombreuses licences par État sont représentées sur la plate-forme. Et nous avons beaucoup de professionnels qui viennent nous rejoindre et qui ont la plupart de leur expérience, sinon la totalité, hors ligne. Ainsi, ils sont très conscients et habitués à ces modèles plus traditionnels de la façon dont nous allons nous connecter avec nos clients. Comme vous l’avez dit, c’est généralement une fois par semaine environ 50 minutes, mais même dans ce cas, c’est plus de 50 minutes. Avec l'engagement, la conduite dans le parking et tout ce que vous venez de mentionner. Sur le modèle en ligne de BetterHelp.com, nous donnons une grande autonomie aux fournisseurs indépendants pour coordonner leurs horaires avec leur client ou ce que nous constatons en fait, c'est que les conseillers ont une manière très diversifiée de communiquer avec leurs clients. Ainsi, un conseiller peut avoir 20 clients, et il se peut que la moitié de ces clients participent très régulièrement à des séances hebdomadaires en direct. Cela ressemble à ce modèle traditionnel et entre ces sessions en direct, ils le complètent avec des messages dans les deux sens et vous avez également de nombreux abonnés qui s'inscrivent à ces services qui ne cherchent pas à avoir des sessions Web en direct sur une base régulière. Ainsi, ils communiquent assez fréquemment avec un conseiller, mais par messagerie et ce n’est pas en temps réel, mais c’est plutôt comme un e-mail. Je vous ai envoyé un message ce matin, je pourrais peut-être obtenir une réponse de mon conseiller dans quelques heures, puis nous allons et viennent de cette façon. Et puis, beaucoup de conseillers font une combinaison de ces messages et de sessions en direct. Il existe donc de nombreuses façons différentes de déterminer ce qui fonctionnera le mieux entre vous et votre conseiller.

Gabe Howard: Et BetterHelp.com existe depuis un certain temps maintenant. Ce n’est pas quelque chose qui est apparu du jour au lendemain. Il s’agit d’une offre qui existe depuis longtemps.

Haesue Jo: J'aimerais penser cela, oui. BetterHelp.com a débuté en 2013. Mais je crois comprendre que le concept de télésanté, qui aide les professionnels à fournir leurs services non pas en face à face, mais sur une sorte de plate-forme technologique, je pense que cela existe depuis bien plus longtemps que cela.

Gabe Howard: Je suis vraiment heureux que vous ayez soulevé cela parce que vous savez que beaucoup de gens entendent des choses comme «thérapie en ligne» et il y a une sorte de réaction instinctive de dire: «Non, non, non. Cela n’a jamais été fait de cette façon auparavant. » Mais tant que vous n’avez pas fait quelque chose, cela n’a jamais été fait de cette façon. Et la thérapie en ligne n’est pas vraiment, comme vous l’avez dit, une sorte de progression naturelle de la télésanté qui existe depuis bien plus longtemps. Et encore une fois, cela a eu un impact dramatique sur les zones rurales ou les personnes qui ne peuvent tout simplement pas accéder à la thérapie médicale, etc. Nous avons fait une autre émission sur la thérapie en ligne et nous lierons cette émission dans les notes de l'émission afin que vous puissiez apprendre beaucoup plus. Nous voulions simplement établir une base de référence de ce qu'est la thérapie en ligne. Et jusqu'à récemment, cela s'adressait vraiment aux adultes. Le professionnel adulte occupé, ou l'adulte qui recherchait la vie privée, mais maintenant vous êtes en train d'orienter une section vers les adolescents et vous avez découvert qu'il existe des différences dans la façon dont vous touchez les adolescents et la façon dont vous touchez les adultes. Pouvez-vous en parler un instant?

Haesue Jo: Donc, vous savez, comme vous l'avez mentionné, nous avons commencé avec les adultes et la nature de la thérapie et nous avons obtenu un traitement médical pour une sorte de soin pour une maladie physique ou dans notre cas un défi mental ou émotionnel ou des luttes auxquelles vous pourriez être confronté. dans ta vie. Il y a beaucoup de lois en place aux États-Unis pour protéger les gens, n'est-ce pas? Ainsi, ces lois feront en sorte que si vous souhaitez entrer dans ce type de relation avec un fournisseur de soins de santé, vous devez donner votre consentement en tant qu’adulte légal. Vous consentez à votre propre traitement. Lorsque vous êtes mineur, vous êtes sous la garde d’un parent, qui est votre tuteur légal. Et si ce n'est pas vos parents, quelle que soit la personne qui a cette tutelle légale sur vous, ce sont eux qui vous autorisent à suivre une forme de traitement de santé. Droite? Donc, nous voulions nous assurer que nous faisions cela correctement. Et c’est pourquoi nous avons commencé avec les adultes. Nous avons trouvé beaucoup de succès. Et maintenant, nous travaillons pour apporter cette forme de counseling aux plus jeunes, et nous constatons de nombreuses différences dans la manière dont les adolescents communiquent par rapport aux adultes.

Gabe Howard: Donc, évidemment, avec plusieurs années d'expérience de travail avec des adultes, vous avez probablement très bien compris ce modèle. Mais nous savons qu’il existe, comme vous l’avez dit, des différences entre les adultes et les adolescents.

Haesue Jo: Mm-hmm.

Gabe Howard: Comment gérez-vous certaines de ces différences? D'une part, dans mon esprit du moins, les adolescents sont probablement beaucoup plus adeptes de la technologie?

Haesue Jo: Mm-hmm.

Gabe Howard: Ils sont probablement beaucoup plus disposés à faire des choses comme face à face et vous savez qu'ils peuvent déclencher un texte avec un pouce à moitié endormi et et j'utilise toujours des phrases complètes avec une grammaire et une ponctuation complètes. Alors qu'avez-vous trouvé? Pas d'un niveau de thérapie, mais simplement d'un niveau à l'aise avec la technologie, quand il s'agit de clients adolescents par rapport aux clients adultes?

Haesue Jo: Eh bien, vous savez, beaucoup de gens qui s'inscrivent à BetterHelp, donc nos clients adultes, ils sont généralement plus experts en technologie que quelqu'un qui ne s'inscrit pas ou qui choisit de ne pas faire beaucoup de choses qu'ils font dans la vie en ligne. Mais comme vous l'avez mentionné, beaucoup d'adolescents aujourd'hui ont grandi dans un monde où la technologie était présente à leur naissance.Et donc, je pense que beaucoup de fonctionnalités et de choses qui sont proposées sur la plate-forme semblent plus naturelles et plus faciles à naviguer parfois en termes de technologie. Je ne pense pas qu'il y ait réellement une énorme différence entre ce que j'ai observé avec les adolescents et les adultes qui utilisent ces services, car si vous êtes un adulte à la recherche de conseils en ligne, vous dépensez probablement une grande partie de votre temps en ligne déjà.

Gabe Howard: C’est un point très juste. Vous savez, je me dis simplement que tous ces adultes qui utilisent le counseling en ligne sont mon père. Mais tu as raison. Il n'irait probablement pas vers un système en ligne car il est moins à l'aise avec la technologie.

Haesue Jo: Oui, nous avons beaucoup d'adultes qui s'inscrivent qui ne sont pas très à l'aise avec la technologie, ils nous enverront donc un e-mail et nous avons une équipe d'assistance qui est là pour aider les gens et les expliquer comment certaines de ces fonctionnalités technologiques fonctionnent. . Mais nous constatons également que ce n’est pas vraiment la meilleure option pour tout le monde.

Gabe Howard: Et quand vous dites que ce n’est pas la meilleure option pour tout le monde, est-ce que les gens s’inscrivent, l’essayent, puis réalisent que ce n’est pas la meilleure option? Et je sais que si vous allez sur BetterHelp.com/, vous pouvez l'essayer gratuitement pendant une semaine.

Haesue Jo: Exactement. Nous voulons être en mesure de fournir un processus d’exploration aux personnes qui ne savent pas vraiment si cela fonctionnera pour elles. C'est pourquoi nous aimons nous associer avec des gens et offrir des essais gratuits afin que quelqu'un puisse s'inscrire pendant une semaine, le tester pour voir s'il l'aime, et s'il ne le fait pas, alors oui, il peut absolument annuler pendant cela. essai gratuit et nous allons nous séparer. Et nous espérons que vous avez maintenant des outils dans votre sac pour rechercher des services qui vous sembleront plus appropriés.

Gabe Howard: D'accord, tout le monde attend, nous allons écouter un message de l'employeur de Haesue Jo et de notre sponsor, BetterHelp.com

Annonceur: Cet épisode est sponsorisé par BetterHelp.com. Conseil en ligne sécurisé, pratique et abordable. Nos conseillers sont des professionnels agréés et accrédités. Tout ce que vous partagez est confidentiel. Planifiez des sessions vidéo ou téléphoniques sécurisées, ainsi que des clavardages et des SMS avec votre thérapeute chaque fois que vous en avez besoin. Un mois de thérapie en ligne coûte souvent moins cher qu'une seule séance traditionnelle en face à face. Allez sur BetterHelp.com/ et profitez de sept jours de thérapie gratuite pour voir si le conseil en ligne vous convient. BetterHelp.com/.

Gabe Howard: J'adore vos conseils en ligne. Mais maintenant, je suis parent et je pense à ma fille, et je pense que je la veux sur cette plate-forme? Suis-je plus à l'aise avec le modèle traditionnel? Que me diriez-vous alors que je suis en train d’envisager cette décision: devrais-je autoriser ma fille de 15 ans à aller en ligne pour recevoir des services? Tu sais que c'est nouveau et je veux m'assurer que je suis un bon père.

Haesue Jo: Compréhensible.

Gabe Howard: Que me diriez-vous pour m'aider en quelque sorte?

Haesue Jo: Des parents tellement intéressés, des parents curieux, des parents intrigués qu'ils peuvent consulter TeenCounseling.com et ils peuvent commencer. Ainsi, la façon dont ces comptes fonctionnent est qu'un parent est celui qui s'inscrit en premier, et un parent peut créer son compte et se connecter avec un conseiller et même communiquer avec un conseiller avant d'inviter son adolescent à la plateforme. . Ainsi, de cette manière, le parent peut s'inscrire en premier et obtenir une réponse à beaucoup de ses questions. Parlez à ce conseiller. Demandez au professionnel à quoi ressemble son expérience, quelle est son expertise ou examinez les qualifications du professionnel. Les parents ont la possibilité de contrôler ces personnes qu'ils vont éventuellement présenter à leur enfant. Et naturellement, les parents veulent s'assurer que leurs enfants sont en sécurité et parlent en ligne à des personnes fiables. Les parents ont donc la possibilité de s’inscrire d’abord, et s’ils trouvent qu’ils ne pensent pas que cela conviendra à leur famille, ils n’ont pas à continuer avec le même genre de chose. Et donc, si les parents sont intéressés, ils devraient simplement consulter TeenCounseling.com. Il y a des sections FAQ qui s'adressent aux parents. Mais il y a aussi une autre section FAQ pour l'adolescent lui-même s'il voulait aussi faire des recherches par lui-même. Et ils sont toujours invités à nous contacter s'ils ont d'autres questions auxquelles ils ne peuvent pas répondre via le site Web.

Gabe Howard: Je pense que la partie qui me met vraiment à l'aise, et que je ne savais pas avant que vous ne le disiez, est que cela est motivé par les parents. C’est un partenariat entre les parents et l’enfant. Ce n’est pas une sorte de Far West sauvage où vous créez simplement un compte pour votre fille adolescente et espérez le meilleur.

Haesue Jo: Correct. Et vous savez que chaque conseiller aura sa propre approche et sa propre façon de conceptualiser un cas, en regardant son client adolescent dans le contexte de la famille de cet enfant. Mais je pense que tous ceux d’entre nous qui ont travaillé avec des adolescents conviendront que beaucoup de choses se passent avec l’identité de l’enfant, ou toutes les préoccupations qui surgissent, les comportements dans le contexte des situations sociales et des relations avec les gens. Beaucoup de ces choses commencent à la maison. Et donc, cela n’a pas beaucoup de sens tout le temps de s'engager dans une relation thérapeutique avec un enfant et de ne pas impliquer le parent parce qu’un parent fait vraiment partie de la vie de cet enfant. Ainsi, la façon dont fonctionnent les comptes de counseling pour adolescents est qu'un parent s'inscrira et pourra ensuite inviter son adolescent à tout moment, puis à ce moment-là, le parent et l'adolescent auront désormais leurs propres informations de connexion respectives. Ainsi, ils peuvent chacun se connecter avec leur propre adresse e-mail et disposer de leur propre espace privé. Donc, ils sont tous les deux connectés avec le conseiller, et le conseiller a des occasions de parler avec les parents et des occasions de parler avec l'adolescent. Mais ce que le parent envoie au conseiller n'est pas visible pour l'adolescent et vice versa. Ce sur quoi le conseiller et l'adolescent communiquent, le message écrit, n'est pas visible pour le parent. Maintenant, quand et si, ils souhaitent avoir des sessions conjointes, où l'adolescent et le parent sont ensemble, ces sessions en direct peuvent être programmées et coordonnées avec le conseiller. Et c’est simplement comprendre qu’ils seront tous les deux au même endroit au même moment, ce qui permettra au conseiller d’organiser cette séance conjointe pour le parent et l’enfant.

Gabe Howard: J'aime ce que tu as dit sur l'adolescent. L'enfant aura son propre espace personnel et le parent aura son propre espace personnel avec le conseiller ayant accès aux deux. Ainsi, lorsque le parent a des questions, il peut poser la question au conseiller?

Haesue Jo: Oui.

Gabe Howard: Mais le conseiller sera en quelque sorte l'arbitre de l'information et veillera à ce que tout le monde se sente à l'aise.

Haesue Jo: Oui.

Gabe Howard: Ils n’impriment pas de transcription et ne disent pas: «Voici ce que votre enfant a dit.»

Haesue Jo: Droite. Absolument. Et en général, lorsque les thérapeutes travaillent avec des adolescents, c'est un thème énorme qui revient la plupart du temps, sinon tout le temps. Un enfant a besoin de se sentir assuré que ses parents ne connaîtront pas tous les petits détails de sa vie. C’est, je pense, une chose universelle que nous avons tous vécue nous-mêmes à l’adolescence. Il y a juste des choses que vous ne voulez pas que vos parents sachent et il pourrait y avoir un million de raisons à cela. Et donc avec les comptes sur Teen Counseling, les adolescents ont leur espace privé. Et les thérapeutes qui travaillent avec des adolescents ont cette expérience de savoir qu'ils doivent respecter la vie privée de ce client même si le client est un enfant. L'enfant est toujours un humain. La vie privée sera donc respectée et généralement il y a une conversation à avoir avec le parent que je communiquerai avec vous lorsque je pense que vous avez besoin de savoir quelque chose. Par exemple, si quelqu'un est en danger imminent ou si j’ai l’impression que quelqu'un est en danger. Ce sont des choses dont je vais absolument vous faire part. Mais en fin de compte, pour aider votre adolescent à progresser grâce à la thérapie, il doit se sentir comme si c'était un espace sûr et confortable et que je ne serai pas le messager de ce dont il vous parle directement. Et je parle à la première personne parce que je travaille aussi avec des adolescents. Pour moi, c’est comme si il y aura des moments où je pense que nous devrions tous parler pour que nous soyons tous sur la même longueur d’onde, mais c’est comme ça que je vais être la plupart du temps puisque nous sommes ici pour votre enfant.

Gabe Howard: Et il est important de comprendre que c'est ainsi que cela fonctionne dans le «modèle traditionnel». Vous savez, si vous allez chez le thérapeute traditionnel, vous savez que vous êtes au bureau, généralement les parents et l’enfant entrent ensemble. Ils parlent en quelque sorte des problèmes, puis les parents partent. Ils parlent à l’enfant et l’enfant part, puis les parents entrent et il y a ces allers-retours constants selon les besoins, etc. Le modèle est donc traduit en ligne exactement de la même manière. Ce n’est pas comme si l’enfant perdait une partie de cette vie privée ou que les parents perdaient une partie de cette compréhension ou de cette connexion. Il transfère littéralement directement en ligne de la même manière. Donc, pour les personnes qui ne sont pas familières avec la thérapie, elles pourraient ne pas se rendre compte qu’il s’agit vraiment du même modèle.

Haesue Jo: Oui, très très similaire. Et en fait, je pense que c'est encore plus pratique pour les parents car quand je travaille avec des ados dans un bureau, avec ce mineur, c'est vraiment important pour moi de ne pas être laissé seul avec eux dans un immeuble car je ne suis pas leur parent. Et donc, pour moi personnellement, et chaque conseiller, comme je l'ai dit, va avoir sa propre approche. Lorsque j'ai des clients adolescents, je demande à leurs parents d'attendre dans la salle d'attente pendant toute la durée de la séance. Et c’est juste une mesure de sécurité pour vous assurer que le parent de cet enfant est là en cas de problème. Avec TeenCounseling.com et ces comptes, désormais, un parent n'a plus nécessairement besoin d'attendre dans une salle d'attente une heure par semaine pour savoir confortablement et en toute sécurité que son enfant reçoit des services d'un fournisseur. Et le parent n'est qu'à un message si le conseiller a besoin de les atteindre. Mais dans l'ensemble, je pense que le modèle est très similaire à ce que j'ai vécu hors ligne en ce sens qu'il y a un moyen pour les deux d'être impliqués. Et il y a aussi des moyens qui sont fournis pour avoir des conversations sûres et privées avec le parent ou avec l'adolescent.

Gabe Howard: J'aime beaucoup ce à quoi vous avez fait allusion, où vous étiez comme vous le savez, à savoir que le parent attend dans la salle d'attente pour des raisons de sécurité, mais cela signifie aussi que le parent attend dans la salle d'attente. Alors, que l'enfant ou l'adolescent, cette personne sait que maman et papa sont quoi? Un mur plus loin? Cela pourrait les faire penser: «Vous savez, hé, je ne peux pas dire ce que je veux parce que et si ça tourne mal? Et si je n'aime pas ça? Et si maman et papa entendent? Ils sont juste là. » Et je pense que c’est un concept intéressant parce que, vous savez, le meilleur moment de la journée pour qu’un enfant s’ouvre n’est probablement pas le meilleur moment de la journée pour un parent. Vous savez, peut-être qu'un enfant que vous connaissez veut partager davantage la nuit alors que les parents veulent juste se détendre et aller au lit ou autre chose. Et souvent, lorsque les adolescents reçoivent de l’aide, ils respectent l’emploi du temps de leurs parents, car c’est eux qui font le tour.

Haesue Jo: Mm-hmm.

Gabe Howard: Cela permet à tout le monde d'être le plus à l'aise et de se sentir le plus en sécurité. Vous devez être à l'aise en thérapie pour vraiment aller à la racine du problème.

Haesue Jo: Souvent, ce sont ces secrets les plus sombres les plus profonds qui vous empêchent de fonctionner. Et il peut être très effrayant de révéler ces choses sombres et profondes à des personnes qui se soucient vraiment de nous, ou à des personnes que nous pouvons craindre peuvent avoir une sorte de jugement à ce sujet. Ainsi, la thérapie peut être effrayante pour diverses raisons. Et je pense que c’est simplement parce que certaines des choses effrayantes dans le monde sont intériorisées, elles sont en nous. Alors oui, j'aime cette idée de créer un espace sûr, de créer un accès. Vous avez mentionné parfois que cet obstacle à la planification est absolument une chose. Parfois, l'enfant est libre comme un oiseau, mais il ne peut pas se rendre à votre bureau. J'espère donc que nous avons été en mesure d'atténuer certains de ces défis.

Gabe Howard: Parlons un instant de choses plus pratiques. Parce que vous savez, une des choses auxquelles je pense, c'est que vous savez que mon enfant pourrait avoir des données mesurées. Comment ça marche en thérapie en ligne? Je veux dire, est-ce payant par message? Payer à l'heure? Quels types de garde-fous sont en place pour s'assurer que chacun obtient ce dont il a besoin, y compris pas un projet de loi gigantesque?

Haesue Jo: C’est une très bonne question. Donc, sur Teen Counseling, pour ceux des auditeurs qui ne sont pas familiers avec le fonctionnement de Better Help et la façon dont nos clients adultes paient pour leurs services là-bas, la structure de paiement est très similaire sur Teen Counseling. Nous sommes donc un modèle basé sur un abonnement, ce qui signifie que la personne qui paie pour ce compte va entrer les détails de paiement. Vous allez sélectionner une période d'abonnement. Donc, hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle, peu importe ce qu'ils décident. Ensuite, ces frais fixes ne changent pas et seront renouvelés sur cette base mensuelle ou selon ce que vous avez décidé. Et dans ce forfait, sont incluses toutes les interactions qui vont se produire au cours de ce mois. Et donc, quel que soit le nombre de sessions en direct qu'un adolescent peut avoir avec son conseiller, quel que soit le nombre de messages qui vont et viennent entre eux, ce forfait reste le même. Ainsi, le parent du compte est celui qui saisit les détails du paiement, et seul le parent peut modifier les choses dans les paramètres de facturation. Ainsi, les comptes côté parent et côté adolescent sont un peu différents, car l'adolescent n'a pas autant d'accès administrateur à ce compte.

Gabe Howard: Cela me semble parfaitement logique. Merci beaucoup d'avoir répondu à toutes mes questions. C’est passionnant de voir où va le monde et ce que nous pouvons accomplir avec la technologie. Et je suis heureux de savoir que cela améliore les choses. Y a-t-il autre chose que vous aimeriez nous faire savoir sur TeenCounseling.com?

Haesue Jo: Bien sûr, ce n’est pas trop une chose opérationnelle, cela vient juste d’un espace personnel, car travailler avec des adolescents adolescents m'est proche et cher. J'ai travaillé avec des adolescents hors ligne, dans des bureaux, dans des écoles, dans des cliniques, pendant de nombreuses années avant de me retrouver dans ce monde de thérapie en ligne. Et ce que j'ai trouvé, c'est que mes clientes adolescentes prennent souvent un peu plus de temps pour s'ouvrir et se réchauffer avec vous et bien souvent, c'est parce qu'elles ne sont pas là complètement de leur propre gré , droite? Un client adulte a fait ce choix pour lui-même d’entrer et d’obtenir de l’aide. En règle générale, pour un enfant, un parent ou un enseignant ou une sorte d’administrateur de l’école a reconnu qu’il avait un problème. C’est généralement un adulte qui dirige ce processus en disant: «Je pense que vous avez besoin d’aide. Vous allez être mis à cet endroit, que vous vouliez y aller ou non. » Donc, dans les bureaux, dans ces cliniques, face à face, les adolescents vont être un peu plus surveillés et réservés beaucoup de temps. Et une autre chose est que, vous savez, quand vous êtes un adolescent et que vous grandissez, vous apprenez toujours à réguler vos émotions. Je pense que la plupart des adultes le font encore, en fait. Mais à l'adolescence, même en développement et physiologiquement, votre cerveau n'est pas complètement développé. Et je pense qu'avec tous ces défis en termes de régulation des émotions et de capacité à articuler tout type de processus interne, il devient vraiment difficile d'essayer de se mettre à l'aise avec quelqu'un que vous ne connaissez pas. Quelqu'un que vous pensez peut-être va simplement relayer tout cela à votre mère et à votre père. Sur le format en ligne, ce que j’ai trouvé, et j’en suis agréablement surpris et que j’apprécie chaque jour, c’est ainsi que beaucoup d’adolescents communiquent entre eux. Ils envoient des SMS et ils ont plus de temps pour réfléchir à ce qu'ils veulent dire; ils ne sont pas aussi mis sur la sellette et il ne s’agit pas autant de la régulation des émotions tout en essayant d’articuler verbalement une sorte d’expérience stimulante pour eux. Ils arrivent au texto. Ils peuvent envoyer un message, prendre leur temps avec lui et communiquer comme ils ont grandi avec tous leurs amis et leurs pairs. Donc, avec Teen Counseling, je pense qu'il y a encore beaucoup à explorer, et beaucoup à avoir pour les enfants qui luttent avec quelque chose dans un lieu qui leur est familier et qui leur semble sûr. Il ne va pas se sentir comme s'ils étaient coincés dans une pièce par la force.

Gabe Howard: Droite. Ouais.

Haesue Jo: Ils peuvent avoir une application sur leur téléphone qu'ils peuvent ouvrir quand ils le souhaitent.

Gabe Howard: Et ça peut être un peu comme ça. En tant qu’enfant qui a suivi une thérapie avec mes parents, j’imagine qu’il est beaucoup plus facile de mettre l’enfant à l’aise quand il peut en quelque sorte s’y mettre en quelques semaines. Parce que je sais avec les parents des horaires chargés

Haesue Jo: Mm-hmm.

Gabe Howard: Ils sont comme: «Écoutez, nous sommes ici de 3 à 4. Vous devez tout sortir de 3 à 4, puis nous reviendrons dans 2 semaines de 3 à 4 et vous sortirez le reste. " Et vous savez, si vous n’êtes pas d'humeur, vous n'êtes pas d'humeur. Et surtout si vos parents sont très occupés, ce que nous sommes tous, s’ils sont très inquiets, ce qui en général, lorsque vous cherchez un traitement médical de quelque nature que ce soit, il y a généralement des inquiétudes ou des inquiétudes, et vous savez que ces choses coûtent de l’argent. Les parents ont peur de gaspiller de l'argent, comme ils devraient l'être en général. Je pense que beaucoup de ces préoccupations sont atténuées avec cette autre option. Et c’est ce que c’est, non? C’est juste une autre option. Personne ne dit que vous devez utiliser cette option plutôt que cette option. Vous devez prendre la bonne décision pour vous et votre famille et la bonne décision pour la personne qui demande un traitement. Et c'est une de ces options

Haesue Jo: Oui.

Gabe Howard: Et ce n’est vraiment ni plus ni moins, non?

Haesue Jo: Oui, et je pense que pour le parent occupé, la famille occupée, l'enfant occupé, le simple fait d'avoir des options est une bonne chose. Parce que parfois, même s'il existe des options, ils peuvent ne pas avoir l'impression que ces options leur sont disponibles pour diverses raisons. Alors oui, j'imagine que j'aime le fait qu'il y ait cette autre option à explorer.

Gabe Howard: C'est merveilleux. Haesue, merci beaucoup. Et merci à BetterHelp.com d'avoir sponsorisé le podcast. Cela nous a vraiment permis de mettre beaucoup de bonnes informations entre les mains de personnes qui l'apprécient vraiment et en ont vraiment besoin. Donc, nous sommes bien sûr très reconnaissants de votre soutien. Et nous aimons aussi être transparents à ce sujet. Vous savez que BetterHelp.com est un sponsor du podcast Psych Central et nous l'apprécions également.

Haesue Jo: Merci beaucoup de m'avoir invité.

Gabe Howard: Vous êtes le bienvenu et merci à tous de vous être connecté. De toute évidence, vous pouvez bénéficier d'une semaine de conseils en ligne gratuits, pratiques, abordables et privés à tout moment et en tout lieu en visitant BetterHelp.com/. Et partout où vous téléchargez ce podcast, si vous voulez nous donner autant d'étoiles que possible. Utilisez vos mots et écrivez-nous une critique, montrez-nous sur les médias sociaux, envoyez-nous un courriel, envoyez-nous, gravez-le sur un C.D. et jouez-le pour votre grand-mère, tout ce qu'il faut pour que l'information sur la santé mentale soit entre les mains des personnes qui en ont besoin. Nous l'apprécierions et nous verrons tout le monde la semaine prochaine.

Annonceur: Vous avez écouté le podcast Psych Central. Les épisodes précédents peuvent être trouvés sur .com/Show ou sur votre lecteur de podcast préféré. Pour en savoir plus sur notre hôte, Gabe Howard, veuillez visiter son site Web à GabeHoward.com. .com est le plus ancien et le plus grand site Web indépendant de santé mentale sur Internet géré par des professionnels de la santé mentale. Supervisé par le Dr John Grohol, .com offre des ressources fiables et des quiz pour vous aider à répondre à vos questions sur la santé mentale, la personnalité, la psychothérapie, etc. Veuillez nous rendre visite aujourd'hui sur .com. Si vous avez des commentaires sur l'émission, veuillez envoyer un e-mail à [email protected]. Merci de votre écoute et merci de partager largement.

À propos de l'hôte du podcast Psych Central

Gabe Howard est un écrivain et conférencier primé qui vit avec des troubles bipolaires et anxieux. Il est également l'un des co-animateurs de l'émission populaire, A Bipolar, a Schizophrenic et un podcast. En tant que conférencier, il voyage à l'échelle nationale et est disponible pour faire ressortir votre événement. Pour travailler avec Gabe, veuillez visiter son site Web, gabehoward.com.