Les ambulanciers paramédicaux sont beaucoup plus souvent agressés que les pompiers

Les techniciens médicaux d'urgence (EMT) et les ambulanciers paramédicaux sont 14 fois plus susceptibles d'être violemment blessés au travail que les pompiers avec lesquels ils travaillent, selon une nouvelle étude menée par des chercheurs de la Dornsife School of Public Health de l'Université Drexel.

Les résultats montrent que les blessures liées aux voies de fait ne sont souvent pas signalées, ni reconnues par l'administration, et sont donc internalisées par les travailleurs comme «faisant partie du travail».

«Les premiers intervenants constituent un groupe intéressant. Ils entrent parce qu'ils veulent aider, et lorsqu'ils rencontrent ces situations, ils n'ont jamais été formés », a déclaré la chercheuse principale Jennifer Taylor, Ph.D., M.P.H., C.P.P.S., Professeure agrégée à la Dornsife School of Public Health.

Pour l'étude, les chercheurs ont comparé les statistiques recueillies par le projet FIRST (Firefighter Injury Research and Safety Trends) financé par l'Agence fédérale de gestion des urgences et interrogé des ambulanciers paramédicaux blessés par des patients.

Taylor, avec l'aide d'étudiants et d'anciens élèves de Drexel, a en fait commencé à se pencher sur les blessures violentes en tant que question de genre, car les statistiques indiquent que les femmes membres des pompiers étaient plus de six fois plus susceptibles d'être victimes de blessures violentes. Cependant, il est vite devenu clair que la profession d’une personne dans un service d’incendie était l’aspect qui importait vraiment.

«En tant qu'épidémiologiste, j'ai commencé à décrire les facteurs de risque que les chercheurs en santé publique utilisent habituellement: l'âge, la race, le sexe, etc.», a déclaré Taylor. «Mais certains membres de la communauté des intervenants nous ont dit de regarder les ambulanciers parce que les femmes sont plus susceptibles d'être des ambulanciers que des pompiers.»

«C'est pourquoi l'engagement des parties prenantes est si important dans toutes les phases de la recherche scientifique. En ayant un groupe de conseillers capables d'examiner les données préliminaires, ils m'ont empêché de tirer une conclusion incomplète. "

Dans le département étudié, les femmes étaient plus de 15 fois plus susceptibles d'être un ambulancier que des pompiers. Une fois qu'il a été déterminé que les ambulanciers paramédicaux sont 14 fois plus susceptibles d'être agressés, les chercheurs ont constaté que les ambulanciers paramédicaux sont plus de 12 fois plus susceptibles d'être agressés que leurs collègues pompiers.

Les ambulanciers paramédicaux étaient 9,3 fois plus susceptibles d'être agressés que les femmes pompiers. En tant que tel, l'écart entre les sexes dans la violence est devenu statistiquement insignifiant.

Taylor a réalisé des entrevues individuelles et a dirigé un groupe de discussion d'EMT et d'ambulanciers paramédicaux qui avaient été blessés au travail. L’un des principaux problèmes soulevés par les participants était une relation ténue avec les répartiteurs qui ne donnent pas suffisamment d’informations sur une scène.

«Nous sommes envoyés dans un trop grand nombre d’incidents dans lesquels nous n’avons aucune idée de ce dans quoi nous nous engageons», a déclaré un EMT.

Ils ont également noté que les répartiteurs sont souvent lents à appeler à la sauvegarde une fois qu'une situation est jugée potentiellement dangereuse. De plus, les participants à l’étude ont déclaré qu’ils n’avaient pas reçu de formation pour gérer les patients combatifs ou se protéger.

Un autre facteur important est le stress de passer autant d'appels en peu de temps. Le département étudié a reçu plus de 700 appels par jour nécessitant une intervention d'ambulance. Certains appels ne sont même pas considérés comme des urgences, comme les demandes d'une personne handicapée d'accéder à la télécommande du téléviseur.

«Les participants ont réfléchi à la façon dont cela les met en danger chaque fois qu'ils ont besoin de réagir parce qu'ils conduisent avec les mêmes lumières, sirènes et vitesse qu'ils le feraient pour une véritable urgence médicale», écrivent les auteurs.

Enfin, la charge de travail et le risque de violence peuvent contribuer à un environnement de travail médiocre où les médecins connaissent des niveaux d'épuisement professionnel élevés et sont motivés à quitter la profession. L'amélioration des conditions de travail des ambulanciers paramédicaux et ambulanciers jouerait un rôle important dans la santé publique.

«Personne n'a examiné ce que cela impliquerait pour la sécurité des patients et du public si nous battions nos médecins dans le sol», a déclaré Taylor. «Pour les grandes villes qui ont un énorme problème de pauvreté, nous épuisons nos travailleurs.

«Nous n’avons pas de normes sur le nombre de médecins que nous devrions avoir pour 100 000 habitants. Je suis très inquiet de l'épuisement, de l'épuisement professionnel et du possible détachement émotionnel des intervenants. "

Source: Université Drexel