Aider les bourreaux de travail à aider les employeurs - et eux-mêmes

Beaucoup pensent que la pression de travail croissante et les canaux d'information 24/7/365 élargissent les rangs des bourreaux de travail.

Les bourreaux de travail ont tendance à vivre dans les extrêmes, avec une grande satisfaction au travail et de la créativité d'une part et des niveaux élevés de frustration et d'épuisement d'autre part.

Une nouvelle étude de la Florida State University fournit aux gestionnaires des informations sur la façon d'aider ces employés à rester en bonne santé et efficaces au travail.

Pour la recherche, Wayne Hochwarter, Ph.D., et l'associé de recherche Daniel Herrera ont étudié plus de 400 employés dans des professions professionnelles et administratives.

Ils ont découvert qu'environ 60% de ces travailleurs se sont identifiés comme des bourreaux de travail qui se sentent généralement coupables lorsqu'ils prennent un congé. Ces bourreaux de travail auto-identifiés ont signalé des conséquences professionnelles positives et négatives.

Par exemple, les bourreaux de travail ont indiqué qu'ils ont fait plus d'efforts que les autres travailleurs, mais ils ont également connu plus de tension. Ils étaient plus disposés à aider les autres, mais étaient plus susceptibles de considérer les collègues comme ayant le sentiment d'avoir droit.

«Nous avons constaté qu'il existe un niveau optimal de bourreau de travail pour l'efficacité au travail et une santé positive», a déclaré Hochwarter.

«Cependant, lorsqu'ils se situent dans des fourchettes excessivement basses ou élevées, l'entreprise et l'employé sont susceptibles d'en souffrir.»

Les bourreaux de travail identifiés ont été répartis entre ceux qui avaient accès aux ressources, telles que le personnel, le repos, l'équipement et le soutien social au travail, et ceux qui n'en avaient pas.

«Nous avons découvert que les bourreaux de travail ont vraiment du mal à se sentir seuls ou à nager en amont sans pagaie», a déclaré Hochwarter.

Les bourreaux de travail qui ont déclaré avoir accès aux ressources ont déclaré:

• Taux de satisfaction professionnelle 40% plus élevé;
• 33 pour cent moins d'épuisement professionnel;
• 30 pour cent de taux plus élevé de perception de l'importance de l'emploi;
• Taux d'exclusion des autres 30% plus bas;
• Un taux d'accomplissement de carrière supérieur de 25%;
• 20% moins de frustration au travail.

«Compte tenu de la volatilité de l’environnement de travail d’aujourd’hui, la capacité de travailler dur, de consacrer de longues heures et de démontrer de la valeur est primordiale», a déclaré Herrera. «Ainsi, le bourreau de travail restera probablement bien vivant pour les années à venir.»

Mais il existe des moyens de guider les efforts des bourreaux de travail dans des directions positives, selon les chercheurs.

Premièrement, les dirigeants devraient rencontrer des bourreaux de travail pour déterminer de quelles ressources physiques et sociales ils ont besoin, puis les aider à accroître leur accessibilité à ces ressources de manière juste et raisonnable, selon les chercheurs.

Les gestionnaires supposent souvent que les bourreaux de travail veulent simplement que les autres se mettent hors de leur chemin. En réalité, l'objectif de la plupart des bourreaux de travail est de contribuer à l'entreprise, d'atteindre le succès personnel et de voir comment leurs efforts affectent le résultat net - des objectifs qui sont beaucoup plus susceptibles d'être atteints avec des ressources.

Deuxièmement, les gestionnaires doivent avoir des attentes plus réalistes, ont-ils déclaré. Les bourreaux de travail sont souvent les employés les plus productifs de l’entreprise - ils sont le travailleur de référence du gestionnaire lorsqu’un projet important fait surface ou qu’une échéance se profile.

En raison de leur valeur, les gestionnaires ont tendance à faire tomber les bourreaux de travail, leur promettant une chance future de se ressourcer qui n'arrive souvent jamais.

«Il est essentiel d'avoir des attentes réalistes qui tiennent compte à la fois du travail et de la personne qui effectue le travail», a déclaré Hochwarter.

Source: Université d'État de Floride