L'anneau de réciprocité: une nouvelle approche du don
Dans Donner et recevoir: une approche révolutionnaire du succès, Adam Grant a éveillé une méthode pour engager l'acte de donner et de recevoir. C'est un conteur doué et un enseignant et chercheur accompli. En tant que plus jeune professeur titulaire de la Wharton School of Business de l’Université de Pennsylvanie, il a publié un livre organisé avec précision et d’une qualité exceptionnelle.
Il utilise plusieurs méthodes pour faire valoir son point. Parmi eux, il comprend des histoires vraies construites par des experts, des études de cas, des recherches et un chapitre très riche sur les ressources d'information. Ne vous y trompez pas: ce n'est pas un autre livre d'affaires avec quelques idées pour faire plus et mieux faire des affaires.
Ce livre est différent parce qu'il est basé sur des preuves et parce qu'il expose l'approche du succès comme une caractéristique dynamique qui existe à travers l'échange qui se produit entre les personnes - non seulement les personnes à la recherche de bénéfices plus élevés, mais aussi celles qui s'efforcent de s'engager avec succès dans leur vie et leur carrière. Comme le titre l'indique, ce n'est pas une approche ordinaire. Révolutionnaire est, en effet, le terme correct. (Ma critique du livre est ici).
L’exercice Reciprocity Ring®, décrit en détail vers la fin du livre, utilise le pouvoir de la capacité de don d’un groupe d’avancer ou d’accorder carrément les demandes de chacun de ses membres. Il vise à améliorer la qualité de toute notre vie. Grant raconte des histoires sur son utilisation et dans un cas, un dirigeant pharmaceutique a économisé 50 000 $ pour synthétiser un alcaloïde parce qu'un membre du groupe a proposé de le faire gratuitement. Dans un autre, quelqu'un a obtenu un emploi très recherché chez Google. Dans un autre encore, des vêtements spécialisés ont été confectionnés pour une personne ayant un handicap physique.
L'événement dure généralement environ deux heures et demie et les résultats peuvent être très puissants. Grant note que certaines des entreprises qui ont participé à l'exercice incluent Bristol-Myers Squibb, IBM, Boeing, Citigroup, Estee Lauder, UPS, Novartis et GM: Pas une liste minable.
La méthode a été développée par le sociologue Wayne Baker de l'Université du Michigan et son épouse Cheryl à Humax. Un groupe est réuni dans le but que les membres demandent quelque chose d'important pour eux dans leur vie personnelle ou professionnelle.
La demande est adressée au groupe et les participants établissent des liens, proposent des présentations, des contacts ou une aide plus tangible pour atteindre l'objectif. Ce qui est étonnant, c'est que les demandes - même certaines exagérées - sont accordées.
Cela semble presque trop beau pour être vrai, mais j'ai eu l'occasion à deux reprises de participer à ces exercices et j'ai été stupéfait non seulement par ce que les gens peuvent faire pour aider les autres, mais par ce que j'ai pu apporter. Donner peut en effet être contagieux. Alors décomposons ceci: comment ça marche?
Comment fonctionne le Reciprocity Ring®?
Au cœur même du Reciprocity Ring® se trouve un fait étonnant tiré de la recherche: nous avons tendance à sous-estimer le nombre de personnes qui donneront.
Dans une culture compétitive, souvent à somme nulle comme les États-Unis, nous imaginons que les gens sont des «preneurs», un terme que Grant utilise pour décrire les gens qui sont intéressés et ne partagent pas de ressources ou d'idées. Dans un tel environnement, les autres sont perçus et prédits comme réticents et inopportuns. À son tour, un «donneur» est retenu et moins visible sur son don. Ils ne veulent pas être une valeur aberrante et cette inhibition génère une prophétie auto-réalisatrice.
Mais lorsqu'un groupe est assemblé dans le but de donner, les menottes de perception sont supprimées et remplacées par une humeur charitable. La recherche montre qu'environ 90% de tous les échanges de dons au travail ont eu lieu en réponse à une demande directe d'aide. Puisque la culture créée par le Reciprocity Ring® invite à donner, elle diminue l'inhibition de donner. Les participants ne se trouvent ni gênés ni contraints.
Les travaux de Yalom sur les facteurs thérapeutiques indiquent que lorsque ces facteurs sont présents, le groupe est un forum viable pour le bien-être. L'altruisme, l'apprentissage par procuration et l'espoir sont des facteurs thérapeutiques inhérents à un processus de groupe. Les facteurs thérapeutiques sont des expériences spécifiques qui peuvent se produire dans de nombreux types de groupes et qui conduisent à un changement psychologique positif. Chacun de ces facteurs définit une propriété influente qui émerge dans le groupe et informe la dynamique. Plus précisément, l'activation de l'altruisme, l'apprentissage par procuration et l'espoir sont les mécanismes sous-jacents au Reciprocity Ring®.
Dans l'altruisme, les membres aident spontanément les autres membres du groupe. Cette aide est généralement non sollicitée et résulte d'un désir désintéressé d'être utile. Aider les autres sans avoir besoin de recevoir cette aide est la pierre angulaire de l'altruisme. Ce qui est unique dans l'anneau de réciprocité®, c'est que quelqu'un d'autre récompense la nature spontanée de l'aide. L'atmosphère qui évolue résulte de la confluence d'un comportement altruiste spontané, témoin de ce comportement chez les autres (apprentissage par procuration), et du résultat net de l'espoir que votre offre d'aider les autres est couronnée de succès et que votre demande est satisfaite.
Le Reciprocity Ring®®® est un exercice très intéressant à connaître, à participer et à aider à créer. Pour plus d'informations sur les ressources et comment démarrer votre propre, rendez-vous sur giveandtake.com et humaxnetworks.com
Lectures complémentaires
Grant, Adam. (2013). Donner et recevoir: une approche révolutionnaire du succès. New York: adulte viking
Pour plus d'informations sur le processus de groupe et les facteurs thérapeutiques:
Tomasulo, D.J. (1998). Méthodes d'action en psychothérapie de groupe: pratique
aspects. Ann Arbor, MI: Développement accéléré.
Yalom, I. et Leszcz, M. (2005). La théorie et la pratique de la psychothérapie de groupe Cinquième
Édition. New York: Livres Perseus.
