L'embarras peut être surmonté avec un entraînement mental
Une nouvelle étude montre que former votre esprit à être un observateur, plutôt que de participer activement à une situation embarrassante, peut vous aider à surmonter des sentiments humiliants ou angoissants.
Certaines personnes ont une peur si intense de l'embarras qu'elles se donnent beaucoup de mal pour éviter les situations quotidiennes. Cela pourrait inclure de ne pas poser de question à un vendeur sur un nouveau produit de peur de paraître stupide, ou de ne pas passer un test médical embarrassant mais potentiellement vital.
«L'embarras nous empêche de demander des conseils sur ce que nous devrions faire, par exemple, au sujet de nos factures hypothécaires croissantes ou des grossesses non planifiées», a déclaré le chercheur Li Jiang de l'Université Carnegie Mellon, qui a dirigé l'étude. «Dans de nombreux cas, si nous voulons nous aider nous-mêmes et aider les autres, nous devons surmonter notre peur de l’embarras dans les situations sociales.»
Jiang et ses collègues ont mené trois séries d'études, chacune impliquant différents groupes d'étudiants d'une grande université américaine.
Dans la première étude, les chercheurs ont demandé aux participants de répondre à une publicité montrant quelqu'un qui pète accidentellement dans un cours de yoga. La deuxième étude a testé les réactions des participants à une publicité concernant le dépistage des maladies sexuellement transmissibles. La troisième étude a interrogé les participants sur une publicité où un homme pète accidentellement devant un amoureux potentiel.
Dans chaque étude, les chercheurs ont voulu tester l’hypothèse selon laquelle l’adoption du point de vue d’un observateur peut réduire les sentiments d’embarras.
L’une des conclusions est que les personnes extrêmement conscientes d’elles-mêmes en public sont plus susceptibles de prendre le point de vue d’un acteur dans une situation embarrassante, même si cela concerne d’autres, selon les chercheurs.
Les gens conscients se sentiront même en détresse lorsqu'ils regardent une publicité avec un appel à l'embarras, notent-ils.
Cependant, les niveaux de conscience de soi chutent chez ces personnes lorsqu'elles sont capables de se représenter comme des observateurs d'une situation et non comme étant directement impliquées dans celle-ci.
«Nos recherches montrent qu'il est compliqué de concevoir des stratégies pour réussir à éviter les embarras», a déclaré Jiang. «En effet, les consommateurs réagiront différemment aux tactiques de persuasion en fonction de leur niveau de conscience de soi du public et de la quantité de ressources cognitives disponibles.»
Elle pense que les résultats ont des implications importantes pour les spécialistes du marketing qui utilisent souvent des situations potentiellement embarrassantes dans leurs publicités pour inciter les consommateurs à acheter leurs produits.
«L’évitement de l’embarras est à la base des tentatives visant à motiver les consommateurs à acheter une grande variété de produits, des détergents à lessive capables de résoudre les cernes autour du col de quelqu'un, au liquide lave-vaisselle qui peut éliminer les taches disgracieuses sur la vaisselle», a-t-elle déclaré. «Notre recherche est pertinente pour les situations dans lesquelles les spécialistes du marketing veulent inoculer les consommateurs contre la peur de l'embarras et les encourager à prendre des mesures qu'ils pourraient éviter autrement.»
L’étude a été publiée dans le journal de SpringerMotivation et émotion.
Source: Springer
