Les femmes peuvent être confrontées à plus de grossièreté au travail - principalement de la part d'autres femmes

Une nouvelle étude a révélé que les femmes signalent plus d'incivilités sur le lieu de travail que les hommes - et la plupart des comportements impolis proviennent d'autres femmes.

Les femmes qui font de la discrimination à l’égard des autres femmes sur le lieu de travail, en particulier au fur et à mesure qu’elles gagnent en ancienneté, ont longtemps été qualifiées de «syndrome de la reine des abeilles».

Et comme les femmes ont augmenté leurs rangs sur le lieu de travail, la plupart admettront avoir vécu un comportement impoli et de l'incivilité.

«Les études montrent que les femmes rapportent globalement plus d'expériences d'incivilité que les hommes, mais nous voulions savoir qui ciblait les femmes avec des remarques grossières», a déclaré Allison Gabriel, Ph.D., professeure adjointe de gestion et d'organisations à l'Eller College of de l'Université de l'Arizona. La gestion.

Les chercheurs ont mené trois études pour aider à répondre à cette question.

Les hommes et les femmes qui travaillaient à plein temps ont répondu aux questions sur l'incivilité qu'ils ont vécue au travail au cours du dernier mois. Les questions portaient sur des collègues qui les dénonçaient ou étaient condescendants, faisaient des remarques dégradantes ou désobligeantes, les ignoraient lors d'une réunion ou les abordaient en termes non professionnels.

Chaque série de questions a reçu deux réponses, une fois pour les collègues masculins et une fois pour les collègues féminines.

«Dans les trois études, nous avons trouvé des preuves cohérentes que les femmes signalaient des niveaux plus élevés d'incivilité de la part d'autres femmes que de leurs homologues masculins», a déclaré Gabriel. «En d'autres termes, les femmes sont plus grossières les unes envers les autres qu'elles ne le sont envers les hommes, ou que les hommes ne le sont envers les femmes.

"Cela ne veut pas dire que les hommes ont été décrochés ou qu'ils ne se sont pas livrés à ces comportements", a-t-elle déclaré. «Mais lorsque nous avons comparé les niveaux moyens d'incivilité signalés, l'incivilité impulsée par les femmes a été signalée plus souvent que l'incivilité impulsée par les hommes par les femmes dans nos trois études.»

On a également demandé aux participants de compléter des inventaires des traits de leur personnalité et de leurs comportements afin de déterminer s'il y avait des facteurs qui contribuaient à ce que les femmes soient traitées de manière incivile.

Les résultats de l’étude ont montré que les femmes qui défiaient les normes de genre en étant plus affirmées et dominantes au travail étaient plus susceptibles d’être ciblées par leurs homologues féminines, par rapport aux femmes qui présentaient moins de ces traits.

Les chercheurs ont également constaté que lorsque les hommes agissaient de manière affirmée et chaleureuse - en général, ils n'étaient pas considérés comme la norme pour le comportement masculin - ils signalaient une moindre incivilité de la part de leurs homologues masculins. Cela suggère que les hommes obtiennent en fait un crédit social pour s'écarter partiellement de leurs stéréotypes de genre, un avantage que les femmes ne bénéficient pas, ont noté les chercheurs.

Gabriel, dont les co-auteurs étaient les Drs. Marcus Butts de l'Université Southern Methodist, Zhenyu Yuan de l'Université de l'Iowa, Rebecca Rosen de l'Université de l'Indiana et Michael Sliter de First Person Consulting, ont déclaré que la recherche était importante non seulement du point de vue de la santé individuelle des employés, mais aussi en termes d'organisation. la gestion.

Elle a dit que des preuves ont émergé dans les trois études que les entreprises peuvent être confrontées à un plus grand risque de perdre des employées qui subissent des incivilités impulsées par des femmes. Ils ont signalé moins de satisfaction au travail et une intention accrue de quitter leur emploi actuel en réponse à ces expériences désagréables.

Associée aux estimations selon lesquelles l'incivilité peut coûter aux organisations environ 14 000 dollars par employé, cela pose un problème pour les organisations, a-t-elle ajouté.

Gabriel a noté que les résultats sont une occasion pour les entreprises de réévaluer leurs cultures et la manière dont elles abordent ce problème.

«Les entreprises devraient se demander:« Quels types d’interventions peuvent être mises en place pour vraiment changer le discours et le recadrer? », At-elle déclaré.

«Rendre les interactions sur le lieu de travail plus positives et plus favorables pour les employés peut contribuer grandement à créer un environnement plus positif et plus sain qui aide à soutenir l'entreprise à long terme. Les organisations doivent s'assurer qu'elles envoient également des signaux indiquant que les idées et les opinions de tous les employés sont valorisées et que le soutien des autres est crucial pour la réussite de l'entreprise - c'est-à-dire qu'agir de manière affirmée ne doit pas être perçu de manière négative, mais comme un moyen positif pour les employés d'exprimer leurs préoccupations. et parlez.

L'étude sera publiée dans le Journal de psychologie appliquée.

Source: Université d'Arizona